您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在杭州市哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您平均每月在互联网上的购物频率大约是？
几乎每天
每周2-4次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您最常在哪些类型的平台进行网购？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手电商
小红书
得物
唯品会
品牌官网/APP
社区团购（如美团优选）
其他
在您选择网购平台时，平台的信誉和口碑对您决策的重要性如何？（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时，哪些信息最能吸引您点击查看详情？（可多选）
商品主图和视频
商品标题和促销标签（如“爆款”、“限时折扣”）
销量和评价数量
价格
店铺评分和等级
其他
商品详情页中的“买家秀”（真实用户图片/视频）对您的购买决策影响有多大？（1-5分，1为毫无影响，5为决定性影响）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会通过哪些方式判断商品评价的真实性？（可多选）
查看带图/视频的评价
查看追评内容
关注中评和差评
查看评价者的历史记录
感觉评价内容是否像模板
不太关注，主要看总体评分
其他
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的网购平台？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）
哪些促销活动最能促使您下单购买？（可多选）
限时折扣/秒杀
跨店满减
优惠券/红包
买一送一/赠品
会员专享价
直播专享价
积分兑换
其他
您对“预售”或“先付定金后付尾款”这种购物模式的接受度如何？
非常喜欢，经常参与
可以接受，偶尔参与
一般，除非特别喜欢否则不参与
不太喜欢，尽量避开
完全不能接受
在杭州，物流配送的速度（如当日达、次日达）对您的购物满意度影响有多大？（1-5分，1为毫无影响，5为影响极大）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到物流延迟，您通常会如何反应？
立即联系客服催促
自己查看物流信息，耐心等待
如果延迟太久会申请退款
给予差评
无所谓，习惯了
您在选择商品时，会关注哪些与“杭州”本地相关的因素？（可多选）
发货地为杭州（更快收货）
商品是杭州本地品牌/特产
支持杭州本地商户
有针对杭州地区的专属活动
提供杭州范围内的特殊服务（如安装）
不关注本地因素
其他
您是否愿意为“环保包装”或“绿色物流”支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看价格差多少
不太愿意
完全不愿意
哪些售后服务是您认为必不可少的？（可多选）
7天无理由退换货
运费险
商品质量问题免费退换
快速响应的在线客服
上门取件退货
延长保修服务
其他
在杭州，您对“社区驿站”或“智能快递柜”取件的便利性满意吗？（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过什么渠道了解新的网购平台或购物趋势？
社交媒体（微信、微博、小红书等）
短视频平台（抖音、快手等）
朋友/家人推荐
电商平台广告
线下活动或广告
新闻资讯
其他
在移动端购物时，哪些应用功能能显著提升您的体验？（可多选）
搜索历史/猜你喜欢精准推荐
AR试穿/试用
一键分享到社交平台
便捷的比价工具
流畅的直播购物体验
清晰的订单管理和物流跟踪
其他
您对目前主流电商平台在“个人信息保护和数据安全”方面的表现是否放心？
请您分享一次在杭州进行的最满意或最不满意的一次网购经历，并简要说明原因。
未来一年，您预计自己在互联网上的消费金额会如何变化？