您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月进行线上购物的频率大约是?
几乎每天
每周数次
每周1次
每月数次
每月1次或更少
您通常通过以下哪些渠道了解/发现想要购买的商品或服务?(可多选)
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)首页推荐
社交媒体平台(如小红书、抖音、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲朋好友推荐
品牌官方网站或App
直播带货(如淘宝直播、抖音直播)
内容社区/专业论坛(如知乎、什么值得买)
线下广告或活动
其他
在以上渠道中,哪一个对您“发现新商品”的影响最大?
电商平台(如淘宝、京东、拼多多)首页推荐
社交媒体平台(如小红书、抖音、微博)
搜索引擎(如百度、谷歌)
亲朋好友推荐
品牌官方网站或App
直播带货(如淘宝直播、抖音直播)
内容社区/专业论坛(如知乎、什么值得买)
线下广告或活动
其他
当您对一个商品产生兴趣后,通常会通过哪些方式进一步了解/核实信息?(可多选)
查看电商平台内的商品详情页
阅读电商平台内的用户评价
观看商品相关的视频/直播
在社交媒体上搜索相关评测
在搜索引擎上搜索相关信息
咨询已购买的朋友或家人
查看品牌官方信息
对比不同平台的价格
其他
在以上“核实信息”的方式中,哪一个对您“建立购买信心”最为关键?
查看电商平台内的商品详情页
阅读电商平台内的用户评价
观看商品相关的视频/直播
在社交媒体上搜索相关评测
在搜索引擎上搜索相关信息
咨询已购买的朋友或家人
查看品牌官方信息
对比不同平台的价格
其他
总体而言,您对当前互联网上商品信息的真实性、可靠性满意度如何?(0-10分,0分代表非常不满意,10分代表非常满意)
在最终决定购买时,以下哪些因素是您主要考虑的?(可多选)
商品价格
商品品牌
商品质量/性能
用户评价/口碑
物流速度
售后服务保障
促销活动/优惠券
支付方式便捷性
平台/店铺信誉
外观/设计
环保/社会责任感
其他
在以上购买决策因素中,哪一个对您的最终决定影响最大?
商品价格
商品品牌
商品质量/性能
用户评价/口碑
物流速度
售后服务保障
促销活动/优惠券
支付方式便捷性
平台/店铺信誉
外观/设计
环保/社会责任感
其他
请对“直播带货”这种形式在帮助您做出购买决策方面的有效性进行评分。(1-5星,1星代表完全无效,5星代表非常有效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交媒体(如小红书、抖音)上的“种草”笔记或视频,对您的购买决策影响程度如何?
影响非常大,经常因此购买
有一定影响,会纳入考虑
影响很小,仅作参考
完全没有影响
反感这类内容
您更信任以下哪种来源的推荐或评测?(可多选)
真实用户的评价
专业测评机构/博主
知名KOL/网红
亲朋好友
品牌官方
媒体/新闻稿
都不太信任
在购买高价值商品(如电子产品、家电)和低价值日常用品时,您的信息搜集渠道和决策过程会有明显不同吗?
完全不同,高价值商品会做大量功课
大体相似,但高价值商品会更谨慎
基本没有区别
不确定
您是否遇到过因线上信息不实或误导而导致的不愉快购物经历?如果有,请简要描述。
您认为目前互联网购物环境中,信息过载(信息太多难以抉择)是一个普遍问题吗?
是,非常严重
是,比较严重
一般,可以接受
不是问题,信息越多越好
您希望平台或品牌在提供商品信息方面做出哪些改进?(可多选)
提供更真实、详细的用户评价
加强商品详情页的信息透明度
提供更多专业、中立的第三方测评
优化搜索和推荐算法,更精准匹配需求
简化促销规则,价格更直观
加强直播/视频内容的真实性审核
提供更便捷的跨平台比价工具
其他
对于优化您的互联网购物决策体验,您还有什么其他建议或想法?