您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在互联网（含电商平台、在线服务等）上的消费金额大约是？
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
当您在网上购物或购买服务时，以下哪些是您最核心的决策因素？（请选择最重要的3-5项）
商品/服务的价格
商品/服务的质量与口碑
配送/服务的速度
售后保障（如退换货、维修）
平台/品牌的信誉度
用户评价与晒单
促销活动与优惠力度
支付方式的安全性
界面/流程的易用性
个性化推荐
在做出购买决策前，您通常会在几个平台或商家之间进行比较？
几乎不比较，直接购买
1-2个
3-5个
5个以上
以下哪种促销方式最能吸引您下单？
直接降价/折扣
满减优惠
赠品/礼品
会员专属价
积分兑换
限时秒杀/抢购
请对您常用的互联网购物/服务平台在“信息安全与隐私保护”方面的表现进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体上，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的互联网购物/服务平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
作为平台用户，您对以下哪些“用户福利”比较关注或满意？（可多选）
新用户注册礼包
会员等级体系与特权
日常签到/任务奖励
生日/节日专属福利
老用户回馈活动
积分商城的实用性
优惠券发放的频次与力度
专属客服通道
您对当前常用平台提供的“会员福利”（如免运费、折扣等）整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为平台提供的福利对您的消费忠诚度影响大吗？
影响很大，是选择该平台的主要原因
有一定影响，会优先考虑
影响不大，主要看商品和价格
完全没有影响
您希望平台未来在用户福利方面增加哪些内容？（可多选）
更多无门槛优惠券
更丰富的积分兑换商品
专属的优质商品抢先购
线下活动或体验机会
与其它品牌联名的跨界福利
个性化定制福利
环保/公益相关的积分捐赠
当遇到消费问题（如商品不符、售后纠纷）时，您对平台客服解决的效率满意度如何？
非常满意，快速有效解决
比较满意，基本能解决
一般，需要反复沟通
不满意，解决效率低
非常不满意，无法解决
请分享一次您印象深刻的、因平台福利（如优惠券、会员特权等）而完成满意购物的经历。
对于改善互联网购物/服务体验，您还有哪些具体的建议或期待？