您目前居住在华东地区哪个省份/直辖市？
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您日常最常使用的互联网服务/品牌类型有哪些？（请选择不超过3项）
综合电商（如淘宝、京东）
本地生活服务（如美团、饿了么）
社交媒体（如微信、微博、小红书）
在线视频/音乐（如B站、腾讯视频、网易云音乐）
出行服务（如滴滴、高德地图）
支付工具（如支付宝、微信支付）
新闻资讯（如今日头条、腾讯新闻）
其他
在您最常使用的电商平台中，您最近一年平均每月购物几次？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的那个电商平台？
您选择某个电商平台的首要原因是什么？
商品价格实惠
商品质量有保障
物流配送速度快
平台促销活动多
用户界面/体验好
售后服务完善
习惯性使用
您对最常用的本地生活服务APP（如外卖、到店）的整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些因素会促使您尝试使用一个新的互联网品牌/服务？（可多选）
朋友或家人推荐
社交媒体/网红推荐
广告宣传
有吸引力的新人优惠
现有服务体验不佳
新功能/技术吸引
品牌形象/价值观认同
当您常用的APP出现一次严重的服务故障（如无法支付、长时间无法登录），您通常会？
立即卸载，寻找替代品
暂时忍耐，但会开始关注替代品
完全不在意，相信很快会修复
向客服反馈，等待解决
您是否愿意为喜欢的互联网品牌（如视频会员、云音乐会员）付费？
是，已经是多个品牌的付费会员
是，但只为1-2个核心服务付费
否，更倾向于使用免费服务
视具体服务和价格而定
您认为您最常用的社交媒体平台在保护用户隐私方面做得如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通过哪些渠道了解互联网品牌的最新动态或优惠信息？（可多选）
APP内推送
品牌官方社交媒体账号
朋友/微信群分享
短视频平台（如抖音、快手）
内容社区（如小红书、知乎）
电子邮件
很少主动关注
如果一个互联网品牌的社会责任表现（如环保、公益）与您的价值观相符，这会增加您对其的好感度吗？
会，是重要考量因素
会，有一定影响
影响不大，更看重产品本身
完全不影响
您认为当前互联网品牌在华东地区提供的服务，与您的需求匹配度如何？
高度匹配，基本满足所有需求
大部分匹配，仍有改进空间
一般，部分需求未被满足
匹配度较低，很多需求无法满足
请列举一个您认为忠诚度最高、几乎不会更换的互联网品牌，并简述主要原因。
对于互联网品牌提升用户忠诚度，您有什么具体的建议或期望？