您所在的部门是?
技术研发部
产品设计部
运营市场部
客户服务部
行政/人力资源部
其他
您使用公司核心互联网产品(如OA、CRM、项目管理工具等)的频率是?
每天多次
每天1-2次
每周几次
每月几次
几乎不用
请对现有产品的整体易用性进行评分(1-5分,1分表示非常难用,5分表示非常易用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在日常工作中,您最常使用产品的哪些核心功能?(可多选)
任务管理与协作
文件存储与共享
即时通讯/内部沟通
数据报表与分析
审批流与流程管理
客户信息管理
知识库/文档中心
其他
您认为当前产品在响应速度和稳定性方面的表现如何?
非常流畅稳定
大部分时间流畅,偶有小问题
偶尔卡顿或加载慢
经常出现卡顿或报错
无法忍受,严重影响工作
当您在工作中遇到产品使用问题时,通常如何解决?
查阅帮助文档/知识库
询问同事
联系技术支持/IT部门
自行摸索
暂时搁置,等待修复
您有多大意愿向新入职的同事推荐使用我们现有的产品?(0-10分,0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)
您最希望公司在下一阶段优先改进或新增哪些方面的功能?(可多选)
移动端体验与功能
数据可视化与智能分析
自动化流程与机器人
更强大的搜索功能
系统集成能力(与第三方软件打通)
个性化界面与工作台
安全与权限管理
培训与学习资源
其他
您认为当前产品提供的培训或学习资源是否充足?
非常充足,能快速上手
基本够用
一般,需要自己摸索
比较缺乏
完全没有
请对产品技术支持的响应速度和服务质量进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品在哪些场景下最能提升您的工作效率?(可多选)
团队远程协作
项目进度跟踪
信息快速检索
数据汇总与报告
跨部门沟通
日常事务审批
客户关系维护
其他
与市面上您了解的其他同类产品相比,您认为我们产品的优势在于?
更贴合公司业务
操作更简单
功能更全面
成本更低
无明显优势
不了解其他产品
请描述一个您最近在工作中遇到的、因产品功能限制或不好用而导致效率低下的具体场景。
您是否愿意参与未来新功能的内测或体验官计划?
非常愿意
愿意尝试
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些渠道了解产品更新或新功能上线的信息?(可多选)
公司内部公告/邮件
产品更新日志
部门会议传达
同事间交流
技术支持/产品经理
几乎不关注
请对公司产品团队收集和反馈用户需求的渠道与效率进行评分(1-5分,1分表示非常低效,5分表示非常高效)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为产品功能的迭代速度如何?
非常快,总能跟上业务变化
比较快,基本能满足需求
一般,有时感觉滞后
比较慢,需求积压严重
非常慢,几乎看不到变化
请提出一个您认为最迫切、最值得投入资源开发的【具体功能建议】或【优化点】。
从长远来看,您对公司互联网产品的未来发展是否有信心?
对于提升产品整体满意度,您还有哪些其他的意见或建议?(如界面设计、操作逻辑、性能等)