您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您日常使用互联网的主要目的是什么?(单选最主要的一项)
社交娱乐(如微信、抖音、游戏)
工作/学习
生活服务(如购物、外卖、出行)
获取新闻资讯
金融理财
在过去半年中,您最常使用或最依赖的互联网服务类型有哪些?(可多选)
即时通讯/社交
短视频/直播
网络购物/电商
本地生活服务(外卖、打车)
在线视频/音乐
新闻资讯
在线教育/知识付费
金融科技(支付、理财)
网络游戏
总体而言,您有多大意愿向您的朋友或同事推荐您最常使用的那个互联网产品/服务?(0分表示“完全不愿意”,10分表示“极愿意”)
请您对最常使用的互联网产品/服务的【运行稳定性和流畅度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常使用的互联网产品/服务的【界面设计和交互体验】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常使用的互联网产品/服务的【内容/服务质量和丰富度】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对最常使用的互联网产品/服务的【客户服务响应与问题解决效率】进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该产品/服务的个性化推荐(如内容、商品推荐)是否符合您的需求?
您认为该产品/服务在保护您的个人数据隐私方面做得如何?
非常好,非常放心
比较好,基本放心
一般,有所担忧
比较差,不太放心
非常差,完全不放心
哪些因素会显著提升您向他人推荐某个互联网产品的意愿?(可多选)
产品功能强大且独特
用户体验流畅便捷
性价比高/免费优质
品牌信誉好
客户服务优质
符合个人价值观/有社会责任感
身边朋友都在用
哪些因素会严重降低您对某个互联网产品的满意度,甚至导致您停止使用?(可多选)
频繁出现技术故障(卡顿、闪退)
过度索取权限或泄露隐私
广告过多或推送过于频繁
收费不合理或存在隐性消费
客户服务差,问题得不到解决
内容质量低下或同质化严重
产品更新后体验变差
与国内其他地区(如华东、华北)的同类产品相比,您觉得服务于西南地区的互联网产品在本地化适配方面(如方言、本地内容、服务覆盖)做得如何?
非常好,有明显本地特色
比较好,有一定考虑
一般,无明显差异
比较差,本地化不足
不清楚/未关注
您是否曾因为某个互联网产品在西南地区的网络服务(如速度、稳定性)表现不佳而放弃使用?
您通常通过什么渠道了解新的互联网产品/服务?
朋友/同事/家人推荐
应用商店排行榜
社交媒体广告/博主推荐
搜索引擎
线下广告或活动
总体而言,您对当前西南地区的互联网基础设施(如宽带、4G/5G网络)满意度如何?(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
展望未来,您最希望互联网公司在西南地区优先改善或加强哪方面?
提升网络速度和稳定性
提供更多本地化内容和服务
加强数据安全和隐私保护
降低资费或提供更多优惠
改善客户服务质量
提供更多就业或创业支持
您对提升西南地区互联网产品/服务的整体体验,还有什么具体的意见或建议?