您目前主要居住或工作在华东地区的哪个城市?
上海
南京
杭州
苏州
宁波
合肥
无锡
常州
其他
您过去一个月内,最常使用哪些互联网通勤方式?(可多选)
网约车(如滴滴、T3出行)
共享单车(如哈啰、美团单车)
共享电单车(如哈啰、美团电单车)
实时公交/地铁查询App(如车来了、Metro大都会)
聚合出行平台(如高德地图、百度地图打车)
定制公交/班车服务
几乎不使用
您使用这些互联网通勤方式的主要目的是?
日常上下班通勤
商务出行
休闲娱乐/购物
接送亲友
其他
总体而言,您对当前主要使用的互联网通勤方式的满意度如何?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,与一年前相比,这些互联网通勤服务的整体质量变化如何?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
在选择网约车服务时,您最关注哪些因素?(可多选)
价格/费用
叫车响应速度
车辆整洁度与安全性
司机服务态度
路线规划合理性
行程安全保障功能
发票开具便利性
您有多大可能向朋友或同事推荐您最常用的网约车平台?(0分完全不可能,10分极有可能)
在使用共享单车/电单车时,您遇到过哪些问题?(可多选)
车辆故障(坏车、电量不足)
停车点难找/停车不规范
高峰期车辆短缺
骑行区域限制/禁停区
计费/押金问题
车辆卫生状况差
未遇到过
您认为共享单车/电单车的调度和运维效率如何?
非常高,总能找到可用车辆
较高,大部分时间能满足需求
一般,时好时坏
较低,经常找不到车或车况差
非常低
您使用实时公交/地铁查询App时,最看重的功能是?(可多选)
到站时间预测准确性
线路规划与换乘建议
实时拥挤度显示
票价查询与支付
运营时间与公告
到站提醒功能
其他
您认为实时公交/地铁查询App的信息准确性如何?
非常准确,与实际到站时间基本一致
比较准确,有较小误差
一般,误差有时较大
不太准确,经常有误
非常不准确
您认为当前互联网通勤服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
价格透明与合理性
服务覆盖范围(区域、时段)
车辆/设备供应与维护
数据隐私与安全保障
客服响应与投诉处理
无障碍/适老化服务
绿色低碳出行引导
您是否愿意为更优质、更稳定的服务(如专车、更快的响应、更干净的车辆)支付略高的费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您对互联网出行平台在安全功能(如行程分享、紧急联系人、录音/录像保护)方面的投入,感到满意吗?
对于提升华东地区互联网通勤的整体服务质量,您有什么具体的建议或期望?
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁以上