南京市互联网居住环境满意度竞品调研

您好!我们正在进行一项关于南京市互联网居住环境满意度的市场调研,旨在了解不同平台或服务的用户体验,以推动行业进步。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您目前在南京市主要使用哪个互联网居住服务平台?(例如:找房、看房、签约、居住服务等)
贝壳找房/链家
自如
我爱我家
安居客
58同城/赶集网
房天下
其他平台
未使用过此类平台
您使用该平台的主要目的是什么?
租房
买房
了解房源信息
寻找合租
获取居住周边服务(如维修、保洁)
其他
请对该平台房源信息的真实性进行评分(1分非常不真实,5分非常真实)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该平台房源图片/视频的清晰度与全面性进行评分(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对该平台APP或网站的易用性(如搜索、筛选、浏览功能)进行评分(1分非常难用,5分非常好用)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该平台的客服或经纪人服务专业度如何?
非常不专业
不太专业
一般
比较专业
非常专业
请对该平台在签约流程(如电子合同、费用透明等)方面的体验进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择居住服务平台时,最看重以下哪些因素?(可多选)
房源数量多
房源信息真实
价格透明无隐藏费用
平台信誉与品牌
客服/经纪人响应速度快
线上看房(VR/视频)体验好
签约流程便捷
售后服务(如维修、投诉处理)完善
社区/用户评价参考价值高
您是否使用过除主用平台外的其他竞品平台?
是,经常使用
是,偶尔使用
否,从未使用过
如果使用过其他平台,您认为它们相比您的主用平台,主要优势在哪里?(可多选)
价格更优惠
房源信息更全更新
操作界面更友好
客服服务更好
附加服务(如搬家、保洁)更完善
社区氛围或用户评价更好
没有明显优势
不适用
您有多大可能向正在南京找房的朋友或同事推荐您主要使用的这个平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对当前主要使用的互联网居住服务平台的满意度如何?
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
您认为当前互联网居住服务平台最需要改进的方面是?(可多选)
打击虚假房源
提升图片/视频质量
优化搜索和推荐算法
加强经纪人/客服培训与管理
降低中介费用或提供更多优惠
完善租后/售后服务体系
增加更多真实用户评价
提升数据安全和隐私保护
其他
您未来一年内在南京是否有新的租房或购房计划?
计划租房
计划购房
暂无明确计划
不确定
您对南京市互联网居住服务平台(如贝壳、自如等)的发展,还有哪些具体的意见或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在南京市的居住区域属于?(可大致描述)
玄武区、秦淮区、鼓楼区等主城区
建邺区、雨花台区
江宁区
浦口区、六合区
栖霞区
溧水区、高淳区
其他或不确定
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工(企业/单位)
自由职业者/个体经营者
创业者/企业主
待业/求职中
退休
其他

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