您所在的部门/团队主要负责哪一类社区服务？
内容运营与用户互动
产品功能与技术开发
客户服务与问题解决
市场推广与活动策划
数据分析与策略支持
其他
您在当前岗位的工作年限是？
6个月以内
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
您如何评价当前互联网社区服务的整体质量？（1-5星，1为非常差，5为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前我们提供的社区服务，在哪些方面表现较好？（可多选）
服务响应速度
问题解决效率
服务态度与专业性
线上功能易用性
线下活动组织
信息传达的透明度
用户意见收集与反馈
其他
您在工作中，主要感受到的压力或挑战来自哪些方面？（可多选）
用户需求复杂多变
跨部门沟通协作不畅
内部流程繁琐
技术工具支持不足
绩效指标压力
工作与生活平衡困难
缺乏专业培训
其他
您认为公司提供的培训与发展机会是否能有效支持您的工作？
非常充分，完全支持
比较充分，基本满足
一般，部分支持
不太充分，支持有限
非常不充分，几乎没有
您对团队内部的沟通与协作氛围满意吗？（1-5星，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
从0到10分，您有多大意愿向朋友推荐我们公司作为工作单位？
您认为当前的工作流程是否高效、合理？
非常高效合理
比较高效合理
一般，有优化空间
效率较低，需较大改进
效率很低，亟需改革
哪些福利或关怀措施最能提升您的工作满意度？（可多选）
有竞争力的薪酬
弹性工作制/远程办公
丰富的员工培训
清晰的晋升通道
团队建设与文化活动
健康保险与体检
节日福利与补贴
其他
您认为公司/部门在收集和采纳员工建议方面做得如何？
非常好，积极采纳
比较好，部分采纳
一般，听取但行动少
比较差，很少听取
非常差，流于形式
您对目前的工作设备、软件等资源支持是否满意？（1-5星，1为非常不满意，5为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑，您对未来一年在公司的发展前景持何种态度？
非常乐观，充满信心
比较乐观，有所期待
中性，观望中
比较悲观，有所担忧
非常悲观，没有信心
您希望公司未来在社区服务方面优先投入哪些资源？（可多选）
智能化客服系统
用户体验优化
数据分析能力
员工技能培训
品牌宣传与推广
线下服务网点建设
社区内容生态
其他
对于提升西安市互联网社区服务的整体水平，您最重要的一个建议是什么？