您的年龄段是？
60-69岁
70-79岁
80岁及以上
（家属/子女）40-59岁
（家属/子女）其他年龄段
您使用智能手机（或平板电脑）的熟练程度如何？
非常熟练，常用各类App
比较熟练，会使用微信等基础功能
一般，需要他人指导
不熟练，基本不使用
不使用智能手机
您主要通过哪些渠道获取养老服务信息？（可多选）
社区宣传栏/通知
子女/亲友告知
电视/广播
微信公众号/小程序
专门的养老服务平台App
其他
您是否了解或使用过郑州市提供的互联网养老服务平台（如“郑好办”相关服务）？
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
您最希望通过互联网平台获得哪些养老服务？（可多选）
紧急呼叫/一键求助
线上健康咨询/问诊
家政服务预约（保洁、维修）
助餐送餐服务
文化活动/线上课程
日间照料/短期托养预约
政策查询与资格认证
其他
您对当前通过互联网获取养老服务的便利性满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前互联网养老服务平台存在的主要障碍是什么？
操作界面太复杂，不会用
服务项目少，不实用
响应速度慢，解决问题不及时
费用过高
担心个人信息安全
其他
您倾向于通过哪种方式接受互联网养老服务的操作指导？（可多选）
社区组织的集中培训
子女/家人一对一教学
图文/视频自学教程
电话客服指导
志愿者上门教学
不需要指导
对于需要付费的互联网养老服务（如上门家政、专业护理），您的接受度如何？
非常愿意，只要服务好
比较愿意，会选择性尝试
一般，价格合适才考虑
不太愿意，更信任线下
完全不愿意
您有多大可能向身边的老年朋友推荐使用互联网养老服务平台？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为政府或平台在推广互联网养老服务时，最应优先加强哪方面？
简化操作流程，降低使用门槛
增加更多实惠、基础的服务项目
加强线下服务团队的建设和监督
加大宣传力度，提高知晓率
保障用户数据安全与隐私
对于建设更贴心、好用的郑州市互联网养老服务平台，您还有什么具体的建议或期望？
您是否愿意在未来一年内尝试使用至少一项新的互联网养老服务？