您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您在北京的常住身份是?
本地居民
长期工作/学习者(非本地户籍)
短期游客
其他
您通常通过哪些互联网平台获取北京旅游出行信息?(可多选)
携程、去哪儿等OTA平台
马蜂窝、穷游等内容社区
抖音、小红书等社交媒体
百度、高德地图
微信公众号/小程序
旅游公司官网/APP
其他
您最常使用互联网平台预订或购买哪些北京旅游相关产品/服务?(可多选)
酒店住宿
机票/火车票
景区门票
本地交通(如地铁票、打车)
当地导游/一日游
餐饮预订
演出/展览票务
其他
您在选择互联网旅游平台时,最看重的因素是?
价格优惠与折扣力度
产品/服务的丰富度与独特性
用户评价与推荐的真实性
平台操作的便捷性与流畅度
客服响应速度与售后保障
品牌知名度与信誉
整体而言,您有多大可能性向朋友或同事推荐您常用的北京旅游互联网平台?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
请对您常用平台在“查找北京旅游信息(如景点介绍、攻略)”方面的体验进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用平台在“预订流程的便捷性与清晰度”方面的体验进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用平台在“产品价格透明度与性价比”方面的体验进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用平台在“订单确认与变更的灵活性”方面的体验进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常用平台在“客户服务(含咨询、投诉处理)”方面的体验进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在规划北京行程时,是否关注平台提供的“个性化推荐”(如基于您浏览历史的推荐)?
非常关注,且觉得有用
偶尔关注,有一定帮助
不太关注,觉得推荐不精准
从未注意过此功能
您是否使用过基于互联网平台的北京“智慧旅游”服务?(如景区AR导览、智能语音讲解、线上排队等)
您认为当前北京互联网旅游服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
产品信息更真实、详尽(避免“照骗”)
价格体系更透明、减少隐形消费
提升售后服务与纠纷解决效率
提供更多小众、深度的本地体验
优化APP/网站的加载速度与稳定性
加强用户生成内容(UGC)的质量管理
改善无障碍访问功能
其他
您是否愿意为更优质的、有保障的互联网旅游服务支付略高的价格?
未来一年内,您计划通过互联网平台安排北京旅游相关活动的频率预计会?
对于利用互联网技术提升北京旅游出行体验,您有什么具体的建议或期待?