广州市互联网保险购买意愿调研问卷

尊敬的先生/女士,您好!我们是专业调研机构,正在进行一项关于广州市居民互联网保险购买意愿的研究。本问卷旨在了解您对互联网保险的认知、态度及潜在需求。问卷采用匿名方式,所有数据仅用于学术研究及行业分析,我们将严格保密您的个人信息。感谢您的参与与支持!
请问您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请问您的最高学历是?
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
请问您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
退休人员
待业/其他
请问您的个人月均可支配收入(税后)大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您是否在广州市拥有自有住房?
您目前是否已经购买了任何类型的商业保险?
是,已购买
否,从未购买
曾经购买过,现已中断
如果您已购买商业保险,主要是通过哪些渠道购买的?(可多选)
保险公司代理人
银行柜台/理财经理
电话销售
互联网平台(如官网、APP、第三方平台)
朋友/亲戚推荐
其他
您认为购买保险的主要目的或保障需求是什么?(可多选)
应对重大疾病风险
应对意外伤害风险
为养老做准备
进行储蓄或理财
保障家庭财产安全(如车险、家财险)
子女教育金规划
其他
您对“互联网保险”的了解程度如何?
非常了解,清楚其产品、流程和特点
比较了解,知道大概概念和部分产品
一般,听说过但不了解细节
不太了解,只是听说过这个词
完全不了解
您主要通过哪些渠道了解或接触到互联网保险信息?(可多选)
社交媒体(如微信、微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
新闻资讯APP
搜索引擎广告
朋友/家人分享
保险公司官网/APP推送
其他
您认为通过互联网购买保险,相比传统渠道(如代理人、银行),最大的优势是什么?
价格更透明、更优惠
产品选择更丰富、信息更全面
购买流程便捷、节省时间
可以自主研究、比较,决策更自主
没有明显优势
您认为通过互联网购买保险,最让您担忧或顾虑的问题是什么?
担心产品条款复杂,自己看不懂
担心后续理赔服务没有保障
担心个人信息和资金安全
担心无法获得专业的咨询和建议
没有特别担忧
综合来看,您向身边的朋友推荐通过互联网购买保险的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您未来一年内,是否有通过互联网渠道购买新保险产品或为已有保单续保的计划?
是,计划购买/续保
否,没有计划
不确定,视情况而定
如果未来通过互联网购买保险,您最可能考虑购买哪些类型的保险产品?(可多选)
短期健康险/百万医疗险
长期重疾险
意外险
寿险
车险
家庭财产保险
旅行险
宠物险
其他
在决定通过互联网购买一款保险产品前,以下哪个因素对您的决策影响最大?
保险公司的品牌和信誉
产品的保障范围和条款
产品的价格(保费)
其他用户的评价和口碑
平台的便捷性和服务体验
您对当前市场上互联网保险产品的价格水平满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对当前互联网保险平台提供的产品信息透明度(如条款展示、健康告知、免责说明等)的满意度如何?(1分表示“非常不满意”,5分表示“非常满意”)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的互联网保险平台,最应该加强哪方面的服务?
提供更通俗易懂的产品解读和对比工具
提供在线或电话的即时专业咨询服务
简化并优化理赔申请流程
加强用户隐私和数据安全保护
提供更多个性化的产品推荐
对于互联网保险的发展,或者对于本次调研,您还有哪些其他意见或建议?
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