成都市居民电商使用习惯调研

尊敬的成都市民,您好!我们正在进行一项关于成都市居民电商平台使用习惯的调研,旨在了解您的购物偏好与行为模式。本问卷匿名填写,数据仅用于学术研究,感谢您抽出宝贵时间参与!
您目前居住在成都市的哪个区域?
锦江区
青羊区
金牛区
武侯区
成华区
龙泉驿区
青白江区
新都区
温江区
双流区
郫都区
其他区/县
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您通常在什么设备上进行网购?
智能手机
平板电脑
台式/笔记本电脑
以上设备都会使用
您最常使用以下哪几个综合电商平台?(最多选3项)
淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
苏宁易购
抖音电商
快手电商
其他
您平均每周浏览或使用电商平台的频率大约是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少使用
您主要在电商平台购买哪些品类的商品?(最多选3项)
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
其他
您通常通过什么方式发现新的商品或店铺?
平台首页推荐/搜索
社交媒体(如小红书、微博、朋友圈)
直播带货
朋友/家人推荐
站内广告推送
其他
在决定购买前,您最看重以下哪个因素?
商品价格
用户评价与评分
品牌知名度
物流速度
售后服务保障
促销活动力度
您对电商平台提供的“当日达”或“次日达”等快速配送服务的依赖程度如何?
非常依赖,是选择平台的主要因素
比较依赖,会优先考虑
一般,有则更好
不太依赖,更看重其他因素
您是否观看过电商直播(如淘宝直播、抖音直播带货)?
经常观看并购买
偶尔观看并购买
观看过但未购买
从未观看过
您选择在直播中下单的主要原因是什么?(可多选)
主播讲解详细/可信赖
价格优惠力度大
互动性强/氛围好
能直观看到商品效果
限时抢购的紧迫感
我通常不在直播中下单
您是否愿意为“可持续包装”或“环保快递”支付少量额外费用?
非常愿意
比较愿意
不太愿意
完全不愿意
没考虑过这个问题
您认为电商平台最需要改进的方面是?
商品质量与真实性
物流配送速度与服务
售后服务与退换货流程
平台界面与操作便捷性
价格透明度与优惠规则
个人信息安全保护
总的来说,您向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台(如功能、服务、购物体验等)还有什么具体的建议或期望?
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