您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在南京哪个区?
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物的频率是?
几乎每天
每周1-3次
每月1-3次
每季度1-3次
几乎不
您最常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
苏宁易购
唯品会
网易严选
其他
您最常在电商平台购买哪一类商品?
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
数码家电
家居日用
图书音像
运动户外
其他
您每月在电商平台上的消费金额大约是多少?
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
总体而言,您对电商购物体验的满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定是否购买一件商品时,您认为哪个因素最重要?
价格
品牌/口碑
商品评价
物流速度
售后服务
促销活动
当您发现心仪商品价格较高时,您通常会怎么做?
立即购买
加入购物车等待降价
在不同平台比价
寻找相似但更便宜的商品
放弃购买
您对“满减”、“优惠券”、“限时折扣”等促销活动的关注程度如何?
非常关注,会积极寻找和使用
比较关注,看到合适的就用
一般关注,偶尔使用
不太关注,很少使用
完全不关注
哪些因素会促使您放弃购物车中的商品?(可多选)
最终价格(含运费)超出预算
发现其他平台更便宜
商品评价不佳
物流时间太长
临时改变主意
促销活动结束
对于同一商品,您能接受不同电商平台之间的价格差异在多少范围内?
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
不在乎差异,只选信任的平台
您是否愿意为“次日达”或“当日达”等快速物流服务支付额外费用?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
在直播带货中,主播的推荐对您购买决策的影响有多大?
影响很大,基本会买
影响较大,会认真考虑
影响一般,主要还是看商品本身
影响很小,基本忽略
不适用(未看过直播带货)
您认为当前电商购物存在哪些主要问题?(可多选)
商品质量参差不齐
虚假宣传/图片与实物不符
售后服务不完善
个人信息泄露风险
物流配送慢/损坏
促销规则复杂
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商平台?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
对于电商平台在商品定价、促销策略或服务方面,您有什么具体的建议或期望?