北京市电商消费偏好与行为调研

尊敬的消费者,您好!我们是专注于电商消费研究的调研团队。本次调研旨在了解您在北京市的电商消费偏好与行为习惯,您的真实反馈将帮助我们更好地理解市场趋势。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密。感谢您的宝贵时间!
您的性别是?
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在北京的居住区域是?
核心城区(东城、西城)
中心城区(朝阳、海淀、丰台、石景山)
近郊区(通州、大兴、顺义、昌平等)
远郊区(平谷、怀柔、密云、延庆等)
您平均每月在电商平台上的消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
您最常使用哪些类型的电商平台进行购物?(可多选)
综合类(如淘宝、京东、拼多多)
垂直类(如唯品会、得物、网易严选)
生鲜/本地生活(如美团买菜、叮咚买菜、盒马)
直播电商(如抖音、快手)
跨境电商(如天猫国际、考拉海购)
品牌官网/小程序
您选择在某个电商平台购物的最主要原因是?
商品种类丰富
价格优惠/折扣力度大
物流速度快
平台信誉/商品质量有保障
售后服务好
使用习惯/界面友好
您通常在电商平台购买哪些品类的商品?(可多选)
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书音像
运动户外
母婴用品
宠物用品
虚拟服务(会员、课程等)
您进行电商购物的主要设备是?
手机(App或小程序)
电脑(网页)
平板电脑
三者使用频率相当
您平均每周浏览或使用电商App的频率是?
每天多次
每天1次
每周3-5次
每周1-2次
少于每周1次
您最关注哪种形式的促销活动?
满减/折扣券
限时秒杀
直播带货优惠
会员专属价
拼团/砍价
积分兑换
在购买决策中,以下哪种信息对您的影响最大?
商品详情页描述与图片
用户评价与晒图
店铺/平台评分与信誉
主播/达人的推荐
朋友/家人的推荐
商品销量排名
您对电商平台“当日达”或“次日达”物流服务的依赖程度如何?
非常依赖,是选择平台的关键因素
比较依赖,希望尽快收到商品
一般,能接受2-3天送达
不太依赖,对物流时效要求不高
您使用过哪些电商增值服务?(可多选)
付费会员(如京东PLUS、88VIP)
先用后付/分期付款
价格保护
上门安装/退换货
以旧换新
均未使用过
您在购物时,是否关注商品的环保、可持续性等属性?
非常关注,会优先选择
比较关注,会作为考量因素之一
一般,偶尔会看一下
不太关注,主要看价格和实用性
您对直播电商(如抖音、快手直播购物)的接受度如何?
非常喜欢,经常购买
比较接受,偶尔购买
一般,只是看看很少买
不太接受,几乎不在直播中购物
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前北京地区的电商服务(如物流、售后)最需要改进的方面是?
配送时效与稳定性
商品包装的环保性
退换货流程的便捷性
售后服务响应速度
生鲜商品的品质保障
其他
您未来一年在电商消费上,可能增加投入的领域是?(可多选)
健康保健类
户外运动与旅行装备
智能家居设备
本地生活服务(餐饮、娱乐预订)
知识付费与在线课程
宠物经济相关
暂时没有增加计划
您是否愿意授权电商平台,在保护隐私的前提下,根据您的偏好推荐更精准的商品?
非常愿意,能提升购物效率
比较愿意,可以尝试
一般,持谨慎态度
不太愿意,担心隐私泄露
请分享一次您在电商购物中印象最深刻的经历(可以是特别好或特别差的),并简要说明原因。
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