重庆市电商购买决策因素满意度调查

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于重庆市居民电商购物决策因素的满意度调研。您的宝贵意见将帮助电商平台更好地了解本地消费者需求,提升服务质量。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。
您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物,主要购买的商品类别是?
食品生鲜
服装鞋帽
美妆个护
数码家电
家居日用
图书音像
其他
您平均每月在电商平台购物的频率大约是?
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
请对您在选择电商平台时,【商品价格】这一因素的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在选择电商平台时,【商品质量与描述相符度】这一因素的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在选择电商平台时,【物流配送速度(从下单到收货)】这一因素的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在选择电商平台时,【物流配送服务(如快递员态度、包装完好度)】这一因素的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在选择电商平台时,【售后服务(如退换货便捷性、客服响应速度)】这一因素的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在选择电商平台时,【平台或店铺的信誉与评价真实性】这一因素的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在选择电商平台时,【平台界面与操作便捷性】这一因素的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在选择电商平台时,【促销活动(如满减、优惠券)的吸引力与真实性】这一因素的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您在选择电商平台时,【支付方式的便捷性与安全性】这一因素的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在以下影响您最终下单的决策因素中,哪些是您认为目前重庆地区电商服务做得相对较好的?(可多选)
商品价格竞争力
商品种类丰富度
物流配送速度
物流配送服务
售后服务保障
平台/商家信誉
用户评价参考价值
促销活动力度
支付安全便捷
页面浏览流畅度
在以下影响您最终下单的决策因素中,哪些是您认为目前重庆地区电商服务最需要改进的?(可多选)
商品价格竞争力
商品种类丰富度
物流配送速度
物流配送服务
售后服务保障
平台/商家信誉
用户评价参考价值
促销活动力度
支付安全便捷
页面浏览流畅度
您是否因为重庆本地(如“重庆仓发货”、“本地特色商品”)的标签而更倾向于购买某些商品?
总是
经常
偶尔
很少
从不
总体而言,您有多大可能向您的朋友或家人推荐您在重庆常用的电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
未来半年,您预计在电商平台上的消费金额会如何变化?
显著增加
略有增加
基本不变
略有减少
显著减少
对于提升您在重庆地区的电商购物体验,您还有哪些具体的建议或期望?
    ____________

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