您最近一次在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)购物是在?
您最常使用的三个电商平台是?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
苏宁易购
其他
在决定购买一件商品时,商品价格对您的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一件商品时,商品质量/描述相符对您的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一件商品时,物流配送速度对您的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在决定购买一件商品时,售后服务(如退换货便利性)对您的重要性如何?(1分为非常不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时,哪些信息最能影响您的购买决策?
商品主图/视频
商品详情页描述
用户评价(尤其是带图/视频评价)
问答区
销量数据
店铺评分/等级
直播讲解
其他
您认为哪个电商平台的商品质量整体上更让您放心?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
苏宁易购
都差不多
说不清
您认为哪个电商平台的物流配送速度最快、最稳定?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
苏宁易购
都差不多
说不清
您认为哪个电商平台的售后服务(如退换货流程)体验最好?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
得物
唯品会
苏宁易购
都差不多
说不清
哪些促销活动最能吸引您下单?
限时折扣/秒杀
跨店满减
平台优惠券
会员专属折扣
买一送一/赠品
直播专属优惠
拼团/砍价
其他
您是否愿意为了更好的商品质量或服务,支付比最低价稍高的价格?
您通过哪些渠道了解新的电商平台或购物渠道?
朋友/家人推荐
社交媒体(如微信、微博、小红书)
短视频平台(如抖音、快手)
线上广告
线下广告/活动
搜索引擎
其他
在尝试新的电商平台时,您最担心的问题是什么?
商品质量无保障
物流配送慢
售后服务差
支付安全性
个人信息泄露
其他
总体而言,您向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台的可能性有多大?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为目前主流电商平台在哪些方面还有较大的改进空间?
商品质量管控
打击虚假宣传/刷单
物流配送效率与覆盖
售后客服响应与处理
个性化推荐算法
界面与操作流畅度
促销规则简化
保护消费者隐私
其他
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
对于电商平台的购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?