您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平时最常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
其他
您认为一个优秀的电商App首页,最重要的设计元素是什么?
清晰简洁的布局
个性化商品推荐
醒目的促销活动入口
高效的搜索栏
美观的视觉风格
在浏览商品列表时,哪些信息是您决定是否点击查看的关键?(可多选)
商品主图
商品标题
价格
销量/评价数量
店铺名称/信誉
促销标签(如“包邮”、“限时折扣”)
您更喜欢哪种商品详情页的布局方式?
信息流式,图文视频穿插
模块化,信息分块清晰
简洁至上,只展示核心信息
无所谓,信息完整准确即可
请为您常用的电商App的“搜索功能便捷性”打分。(1分非常不便,5分非常便捷)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商App的“购物车”或“收藏夹”功能,哪些设计可以优化?(可多选)
更便捷的商品批量操作
更清晰的降价/缺货提醒
支持更灵活的分类/分组
与促销活动(如满减)的联动更直观
已足够好用,无需优化
在结账支付环节,您最看重的是?
流程步骤尽可能少
支付方式多样且安全
优惠券/积分使用清晰方便
订单信息确认清晰无误
您对电商App使用“深色模式”或“夜间模式”的态度是?
非常喜欢,希望所有App都有
感觉不错,偶尔会使用
无所谓,不影响使用
不喜欢,感觉看不清或费眼
哪些互动或游戏化设计能增加您使用电商App的乐趣或停留时间?(可多选)
签到领积分/红包
小游戏(如种树、养宠物)
直播互动
会员等级与专属权益
社区/买家秀分享
都不感兴趣
当您需要联系客服时,您更倾向于哪种方式?
智能客服(机器人)快速解答常见问题
直接转接人工客服
在订单页面有明确的“联系客服”入口即可
电话客服
总体而言,您对目前主流电商App的界面设计美观度满意吗?(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商App的界面设计(如色彩、图标、动效、布局等)还有哪些具体的建议或期待?