您通常通过哪些设备访问电商平台?
手机(APP/小程序)
电脑(网页)
平板电脑
多种设备混合使用
您平均每周在电商平台(如淘宝、天猫、京东、拼多多等)上花费多长时间浏览商品或内容?
在电商平台购物或浏览时,您最关注以下哪些类型的内容?
商品详情页图文介绍
买家秀/用户评价
短视频介绍(如逛逛、抖音电商)
直播带货
图文测评/种草笔记
品牌官方资讯/故事
优惠活动/促销信息
在影响您最终购买决策的因素中,来自其他用户的真实评价(买家秀、文字评论)的重要性如何?(1分为完全不重要,5分为非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果观看电商直播,哪些因素最能吸引您停留或下单?
主播的专业性和可信度
商品价格优惠力度
直播间互动氛围和抽奖
商品的现场展示效果
品牌/店铺的知名度
您认为短视频(如抖音、快手、淘宝逛逛中的视频)对您了解或种草新品牌/新产品的效果如何?
效果显著,经常因此购买
有一定效果,会纳入考虑
效果一般,仅作参考
几乎没有效果
从不看这类内容
当您想了解一个不熟悉的品牌时,您最倾向于通过哪种方式获取信息?
直接在电商平台搜索查看商品和评价
在小红书、微博等社交平台搜索测评
询问身边朋友或家人的推荐
观看该品牌的官方直播或视频
查看品牌官网或官方公众号
总体而言,您对当前电商平台为您推荐的内容(如“猜你喜欢”、信息流广告)的匹配度和满意度如何?(1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个优秀的电商品牌在内容上应具备哪些特质?
产品信息清晰透明
内容真实、不夸大宣传
有创意、能引发情感共鸣
紧跟热点或潮流
持续输出有价值的知识或资讯
积极与用户互动
您是否曾因为某个品牌在社交媒体或内容平台(如小红书、B站)上的良好口碑而首次尝试购买其产品?
请列举1-2个您最近半年内,因为其内容(如直播、短视频、图文等)做得好而让您印象深刻的电商品牌(或店铺)。
对于您上一题提到的品牌,您后续是否产生了复购行为?
您通常通过哪些渠道了解到杭州本地的品牌或产品?
杭州本地生活公众号/博主推荐
电商平台地域推荐
线下展会/市集
朋友/同事口碑相传
地铁、公交等户外广告
抖音/小红书同城推送
您是否关注过杭州本土的电商品牌(如服装、食品、文创、化妆品等)?
关注并购买过不少
关注过,但购买不多
听说过,但没特意关注
完全没关注过
在您心中,“杭州品牌”通常与哪些印象关联?请评估其关联强度(1分为非常不关联,5分为非常关联)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请具体描述上题中您对“杭州品牌”的一个核心印象(例如:设计感强、品质好、性价比高、互联网基因等)。
相比其他地区的品牌,您是否更愿意支持或尝试杭州本土的电商品牌?
非常愿意,优先考虑
比较愿意,产品合适会考虑
无所谓,只看产品本身
不太愿意,更信赖知名大牌
没想过这个问题
您希望杭州本土品牌在电商内容上做出哪些改进以吸引您?
更多展示品牌背后的故事/工匠精神
更透明地展示生产/供应链过程
增加与杭州城市文化结合的创意内容
提供更专业的商品使用教程
加强直播互动和优惠力度
邀请更多真实用户分享体验
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在杭州的居住情况是?
杭州本地常住居民
在杭州工作/学习的外地人士
来杭州旅游/短期居住
其他
您的月均可支配收入大致属于以下哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不方便透露
对于电商平台的内容形式或杭州品牌的营销,您还有哪些其他意见或建议?