西南地区电商改进建议与价格敏感度调查

您好!我们正在进行一项关于西南地区电商体验与价格敏感度的市场研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解本地消费者需求,并优化我们的产品与服务。本问卷匿名填写,预计耗时5-8分钟。感谢您的参与!
您目前居住在西南地区的哪个省份/直辖市?
四川省
重庆市
云南省
贵州省
西藏自治区
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的购物频率是?
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
其他
在电商购物时,您最看重以下哪个因素?
商品价格
商品质量
物流速度
售后服务
平台/商家信誉
促销活动
请对您最常使用的电商平台的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
当您在电商平台发现心仪商品时,通常会如何比较价格?
在同一平台内搜索同款比价
在不同平台间搜索同款比价
使用比价工具/插件
直接查看历史价格走势
很少比价,看中就买
对于同一商品,如果A平台售价100元(包邮),B平台售价95元(需付5元运费),您更倾向于?
选择A平台(总价100元)
选择B平台(总价100元)
视情况而定,可能继续寻找更优选择
您能接受的、为享受“次日达”或“当日达”服务而支付的额外运费上限大约是?
0元,希望包邮
1-5元
6-10元
11-20元
20元以上,视商品紧急程度而定
哪些促销活动最能吸引您下单?(可多选)
直接降价/折扣
满减优惠(如满300减40)
优惠券/红包
限时秒杀
买一赠一/多件多折
会员专属价
积分兑换
如果某商品频繁进行“先涨价后打折”的促销,您会?
非常反感,可能不再信任该商家
有些反感,但若最终价合适仍会考虑
无所谓,只看最终到手价
没注意过这种情况
对于“付费会员”(如京东PLUS、淘宝88VIP),您认为其提供的核心价值应主要体现在?
免运费券
会员专属折扣价
更多优惠券/红包
更快的物流/售后
联合会员权益(如视频、音乐会员)
您认为西南地区电商在哪些方面最需要改进?(可多选)
物流配送速度与覆盖范围(尤其是偏远乡镇)
商品品质与描述相符度
售后服务(退换货、理赔)
针对本地特色商品的供给
页面加载与操作流畅度
客户沟通响应速度
价格竞争力
其他
请具体描述一次您因价格原因(太贵或觉得不值)而放弃在电商平台购物的经历。(可选填)
    ____________
您是否愿意为“产地直发”、“支持本地农户/商家”等带有地域特色或助农标签的商品支付略高的价格?
非常愿意
比较愿意
一般,看具体差价
不太愿意
完全不愿意
您希望通过电商平台购买哪些更具西南地区特色的商品或服务?(可多选)
特色农产品(如腊肉、菌菇、花椒)
手工艺品/非遗产品
本地旅游套餐/门票
地方特色零食/小吃
民族服饰/饰品
其他
您对电商平台推出的“直播带货”形式购买西南特产的态度是?
经常观看并购买,信任主播推荐
偶尔观看,会对比后购买
只看不买,当作了解商品的渠道
不感兴趣,很少观看
在购买生鲜食品时,您对“价格”与“新鲜度/品质”的权衡更倾向于?
价格优先,在可接受的价格范围内选择品质
品质优先,愿意为更好的新鲜度和品质支付更高价格
两者同等重要,会寻找最佳性价比
对于改善西南地区消费者的电商购物体验,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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