您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在苏州哪个区域？（请选择最接近的）
姑苏区
工业园区
高新区（虎丘区）
吴中区
相城区
吴江区
其他
您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上的消费频率大约是？
几乎不购物
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您最常使用以下哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
苏宁易购
唯品会
其他（请在后文说明）
您选择某个电商平台的首要因素是？
商品价格
商品质量/正品保障
物流速度（如当日达、次日达）
售后服务（如退换货便利）
平台信誉/品牌知名度
促销活动力度
用户界面/操作便捷性
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最常使用的电商平台在“商品质量与描述相符”方面的表现进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“物流配送速度与体验”方面的表现进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台在“售后服务与纠纷处理”方面的表现进行评分。（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪些渠道了解电商平台或商家的促销信息？（可多选）
电商APP内推送
社交媒体（如微信、微博、小红书）
短视频平台（如抖音、快手）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
户外/电视广告
其他
当您想购买一个不熟悉的品牌商品时，您通常会？
直接搜索该品牌旗舰店购买
在电商平台内搜索，对比不同商家
在小红书、抖音等平台查看测评
询问朋友或家人的意见
暂时不买，先观望
您认为一个电商平台的“品牌形象”主要由哪些因素塑造？（可多选）
代言人/广告风格
商品品质与口碑
物流服务（如京东物流、菜鸟）
售后服务保障（如七天无理由）
社会责任与公益活动
创始人/企业故事
用户社区氛围
您是否愿意尝试在直播电商（如抖音、淘宝直播）中购买商品？
经常购买，是主要购物方式之一
偶尔尝试购买
有兴趣但尚未尝试
不太感兴趣
完全不考虑
如果有一个新的、主打“高品质苏州本地特产”的电商平台，哪些因素会吸引您尝试使用？（可多选）
产品有官方认证/地理标志
有苏州本地知名品牌入驻
提供快速同城配送服务
价格有竞争力
有用户评价和实物展示
有线下体验店或合作门店
平台设计有苏州文化特色
您对电商平台收集您的购物数据用于个性化推荐（如“猜你喜欢”）的态度是？
非常欢迎，能帮我发现感兴趣的商品
可以接受，但希望推荐更精准
无所谓
有些介意，担心隐私泄露
非常反对，希望关闭此功能
在您使用电商平台的过程中，目前最希望改善或解决的一个问题是什么？
未来一年，您预计自己在电商平台上的消费金额会如何变化？
除了购物，您还希望电商平台提供哪些增值服务？（可多选）
本地生活服务（如餐饮、电影票）
在线问诊/买药
理财/保险产品
二手闲置交易
知识付费/课程
旅游出行预订
暂时没有其他需求
提到“值得信赖的电商品牌”，您脑海中首先浮现的是哪个平台？为什么？（请简要说明原因）