您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员/白领
公务员/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常使用哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
唯品会
苏宁易购
其他
您在北京地区进行网购时，最看重的因素是？
商品价格与优惠力度
配送速度与准时性（如半日达、次日达）
商品品质与正品保障
售后服务（退换货便捷）
平台/商家信誉
其他
您在电商平台主要购买哪些品类的商品？（可多选）
生鲜食品/日用百货
服装鞋帽
数码家电
美妆护肤
图书音像
家居用品
运动户外
虚拟服务（充值、课程等）
其他
请对您最近一次在北京收货的电商包裹配送服务满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为更快的配送速度（如半日达）支付额外费用？
您认为目前北京地区电商服务在哪些方面有待改进？（可多选）
配送时效不稳定
快递员服务态度
包裹丢失或损坏
退换货流程繁琐
商品与描述不符
售后服务响应慢
其他
您更倾向于选择哪种配送方式？
送货上门
放置于快递柜/驿站自取
预约时间配送
都可以，视情况而定
您是否关注或使用过“同城零售”（如美团买菜、京东到家等）服务？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过但未使用过
没听说过
哪些促销活动最能吸引您在电商平台下单？（可多选）
满减/满折
限时秒杀
平台优惠券
会员专属折扣
直播带货优惠
拼团/砍价
其他
在购买生鲜、食品等对时效要求高的商品时，您最担心的问题是？
配送时间过长导致商品变质
配送过程中商品损坏
商品不新鲜
价格过高
其他
请对您主要使用的电商平台的售后服务（如退换货、客服咨询）满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为环保包装（如可降解材料、减少过度包装）支付少量费用？
您通过哪些渠道了解电商商品信息或决定购买？（可多选）
平台首页推荐/搜索
社交媒体（抖音、小红书等）
朋友/家人推荐
直播带货
商品评价/买家秀
品牌官方渠道
其他
您认为电商平台提供的“北京本地特色商品”专区是否有吸引力？
非常有吸引力，会专门浏览购买
有一定吸引力，偶尔会看看
一般，和普通商品没区别
没有吸引力
没注意过此类专区
对于提升您在北京的电商购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？