苏州市电商核心需求与消费行为调研

尊敬的苏州市居民,您好!我们正在进行一项关于本地电商消费行为与需求的调研,旨在了解您的购物偏好与核心需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的宝贵时间!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在苏州哪个区?
姑苏区
工业园区
高新区(虎丘区)
吴中区
相城区
吴江区
张家港市
常熟市
太仓市
昆山市
您平均每月在电商平台(如淘宝、京东、拼多多等)的消费金额大约是?
500元以下
500-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您最常使用哪些电商平台进行购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
苏宁易购
唯品会
美团/大众点评(本地生活)
其他
您主要通过什么设备进行线上购物?
手机/平板等移动设备
电脑
两者使用频率相当
您在电商平台主要购买哪些品类的商品?(可多选)
服饰鞋包
美妆个护
食品生鲜
家居日用
数码家电
母婴用品
运动户外
图书文娱
本地生活服务(餐饮、门票等)
其他
在网购时,影响您下单决策的最关键因素是什么?
商品价格与优惠力度
商品质量与品牌口碑
物流配送速度
用户评价与晒图
售后服务保障
平台或店铺的促销活动
您对苏州本地电商(如苏州本地商家、品牌或同城配送服务)的配送速度满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能性会向朋友或家人推荐使用您最常购物的电商平台?(0-10分,0分完全不会,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解电商促销信息?(可多选)
电商APP首页推送
社交媒体(微信、微博、抖音等)
短信/邮件通知
直播带货
朋友/家人推荐
线下广告
您参与直播购物的频率是?
几乎每次购物都看
经常观看并购买
偶尔观看并购买
很少观看,基本不买
从不观看直播购物
对于生鲜、日用品等高频消费品,您更倾向于哪种购买方式?
线上平台下单,配送到家
线上平台下单,到店/自提点自提
直接前往线下超市/菜市场购买
您是否关注或购买过带有“苏州制造”、“苏州老字号”等本地标识的商品?
是,经常关注并购买
是,偶尔会购买
关注但很少购买
不关注,也未曾购买
您认为目前苏州本地的电商服务在哪些方面有待提升?(可多选)
商品品类丰富度
商品品质与正品保障
物流配送时效(尤其是同城)
售后服务与退换货便利性
本地特色商品的推广
促销活动力度
平台使用体验(APP/网页)
其他
您对电商平台提供的“先用后付”、“分期免息”等金融服务的态度是?
非常欢迎,经常使用
比较接受,会根据情况使用
一般,很少使用
不信任,从不使用
您对苏州本地的电商发展(如支持本地品牌、提升同城物流等)有何具体建议或期待?
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