您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于？
广州
深圳
东莞
佛山
中山
珠海
华南地区其他城市
您最常在哪些类型的电商平台购物？（可多选）
综合类平台（如淘宝、京东）
垂直类平台（如唯品会、得物）
社交电商/直播带货（如抖音、快手）
品牌官方商城/APP
社区团购平台
跨境电商平台
您平均每月在电商平台的购物频率大约是？
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您通常网购的商品类别主要是？（请选择最常购买的一类）
服饰鞋包
美妆个护
数码家电
食品生鲜
家居日用
图书文娱
其他
总体而言，您对最近半年在电商平台购买商品的质量满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在评价电商商品质量时，主要会参考哪些信息？（可多选）
商品详情页描述与参数
用户评价（尤其是带图/视频评价）
店铺/品牌的信誉与评分
商品销量数据
主播或KOL的推荐
朋友或熟人的口碑
其他
当您发现收到的商品与描述有轻微不符（如色差、尺寸略偏差）时，您通常会如何处理？
只要不影响主要使用就接受
联系客服协商部分退款或补偿
要求退换货
给予差评并提醒其他买家
视商品价值而定
对于一件您心仪但价格略高的商品，您更倾向于采取以下哪种做法？
立即购买，喜欢最重要
加入购物车，等待平台大促（如618、双11）
持续关注，等待降价或使用优惠券
寻找其他平台的同款或类似款进行比价
放弃购买
假设同一商品在不同店铺价格不同，您认为价差在多少百分比以内，您会选择价格较高但信誉更好的店铺？
5%以内
5%-10%
10%-20%
20%以上
无论价差多少，都选最便宜的
您向朋友或家人推荐在电商平台购物的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
哪些因素会显著降低您对商品价格的接受度？（可多选）
商品存在质量瑕疵
物流速度慢或包装破损
客服响应不及时或态度差
发现购买后很快降价
商品与宣传图片严重不符
其他
您认为“性价比高”的商品，其核心是？
在可接受的价格内，质量超出预期
价格绝对低廉，基本功能满足即可
品牌溢价合理，品质有保障
综合了质量、价格、服务等多方面因素
当您看到“低价促销”但品牌知名度不高的商品时，您的第一反应是？
担心质量有问题，不会购买
如果评价好，愿意尝试
价格足够低就会购买，试错成本低
完全不感兴趣
您认为当前电商平台上，商品价格与质量的对等关系如何？（1分完全不对等，价格虚高；5分基本对等，物有所值）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商购物中，您遇到过最影响购物体验的与“质量”或“价格”相关的问题是什么？请简要描述。
平台提供的“价格保护”服务（价保）会影响您的购买决策吗？
会，是重要的购买保障，让我更放心
有一定影响，但不是决定性因素
不太关注，购买后很少比价
不了解此项服务
您希望通过哪些方式获得更可靠的商品质量信息？（可多选）
平台提供更严格的第三方质检报告
引入更多真实用户的视频评测
建立更透明的品牌/工厂溯源信息
优化评价系统，打击刷单刷好评
提供更专业的达人深度测评
对于未来在电商平台的消费，您更关注哪方面的提升？
商品质量的稳定性和真实性
价格的透明度和合理性
售后服务的效率和保障
购物流程的便捷和个性化