华南地区电商平台性价比评价竞品调研问卷

您好!我们正在进行一项关于华南地区主要电商平台性价比评价的竞品调研。本问卷旨在了解您对不同平台的购物体验和性价比感知。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请放心填写。感谢您的宝贵时间!
请问您目前常驻的华南地区城市是?
广州市
深圳市
东莞市
佛山市
中山市
珠海市
惠州市
江门市
肇庆市
其他
您最近半年内,主要在以下哪些电商平台进行过购物?(可多选)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书
得物
其他
综合来看,您认为在您最常用的电商平台中,哪个平台的商品性价比最高?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书
得物
其他
都不高
请为您在上一题中选择的“性价比最高”的平台,其“商品价格与价值的匹配度”进行打分(1分非常不匹配,5分非常匹配)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在上一题中选择的“性价比最高”的平台,其“促销活动(如折扣、满减、百亿补贴)的真实优惠力度”进行打分(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您在上一题中选择的“性价比最高”的平台,其“商品质量与描述的相符程度”进行打分(1分非常不符,5分完全相符)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为哪个电商平台在“低价”方面表现最为突出?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书
得物
其他
都不突出
您认为哪个电商平台在“正品保障/品质可靠”方面给您的信心最强?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书
得物
其他
都没有信心
在评估一个电商平台的性价比时,您最看重以下哪些因素?(最多选择3项)
商品最终到手价
商品质量与耐用性
品牌丰富度与正品保障
促销活动的频率和力度
用户评价的真实性和参考价值
物流速度与运费
售后服务(退换货、理赔)的便捷性
平台会员/优惠券的实用性
在“服装鞋帽”品类中,您认为哪个平台的性价比最高?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书
得物
其他
不在此类目购物
在“数码3C/家电”品类中,您认为哪个平台的性价比最高?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书
得物
其他
不在此类目购物
在“食品生鲜/快消品”品类中,您认为哪个平台的性价比最高?
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
小红书
得物
其他
不在此类目购物
整体而言,您有多大可能向身边的朋友或家人推荐您认为性价比最高的那个平台?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为“直播/短视频电商”(如抖音、快手)的性价比,与传统货架电商(如淘宝、京东)相比如何?
明显更高
略高一些
差不多
略低一些
明显更低
不清楚
您认为当前主流电商平台在提升性价比方面,最需要改进的是什么?(最多选择3项)
打击虚假促销和价格欺诈
加强商品质量管控和商家审核
提供更透明、真实的用户评价系统
优化物流成本,降低运费
简化退换货流程,降低售后门槛
提供更多小额、高频的优惠券
提升搜索和推荐算法的精准度,帮助用户更快找到高性价比商品
其他
您的年龄是?
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45岁及以上
您的月均可支配收入(或生活费)大致在哪个范围?
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不方便透露
您平均每月在电商平台的购物频率是?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您平均每月在电商平台的购物支出大约是?
500元以下
501-1000元
1001-3000元
3001-5000元
5000元以上
对于电商平台如何更好地平衡“低价”、“品质”和“服务”,从而提升您的性价比感知,您还有哪些具体的建议或期望?
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