您在过去一年中，最常使用的三个电商平台是？（请选择三个）
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
唯品会
苏宁易购
网易严选
得物
小红书
其他（请在后文注明）
在您选择的三个平台中，您认为哪个平台的整体安全性（包括账户、交易、信息保护）让您感觉最放心？
请为您最常使用的平台（即上题中‘最放心’的平台）的账户登录安全（如密码强度要求、二次验证等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台（即上题中‘最放心’的平台）的支付交易安全（如支付密码、风险拦截、资金保障等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的平台（即上题中‘最放心’的平台）的个人信息保护（如隐私政策清晰度、数据收集告知、防止信息泄露等）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您使用电商平台时，您曾遇到过或担心过哪些安全问题？（可多选）
账户被盗
收到诈骗短信/电话
支付时遭遇钓鱼页面
个人信息被泄露
买到假货/劣质商品
物流信息异常或泄露
售后服务诈骗
从未遇到或担心过
当您怀疑账户存在安全风险时，您首选的处理方式是？
立即修改密码
联系平台客服
查看账户登录/交易记录
暂时冻结账户
不知道如何处理
您认为电商平台在发现安全漏洞或发生数据泄露事件后，向用户进行通知的及时性和透明度如何？
非常及时透明
比较及时透明
一般
不够及时透明
完全不清楚
您认为哪些安全功能对提升您的信任感最为重要？（可多选）
登录二次验证（短信/人脸/指纹）
交易风险实时监控与提醒
隐私信息脱敏展示（如隐藏部分手机号）
清晰的隐私政策与用户协议
资金损失保险（如运费险、账户安全险）
官方客服的快速响应通道
定期发布安全报告
您是否愿意为了更高的账户安全性，接受稍微复杂一些的操作流程（如每次登录都需二次验证）？
基于整体安全体验，您向朋友或家人推荐您最常使用的这个电商平台的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）
在您看来，目前主流电商平台普遍存在的最大安全短板是什么？
对第三方卖家监管不足导致假货/诈骗
用户隐私数据保护措施薄弱
支付环节的风险拦截能力有限
对新型网络诈骗（如“客服”退款诈骗）的防范宣传不足
账户被盗后的追损和赔偿机制不完善
请描述一次您在使用电商平台时，让您感到特别安全或特别不安的具体经历（可选）。
您通常通过什么渠道了解电商平台的安全功能和风险提示？
平台App内的公告或消息
新闻媒体
社交媒体（微博、小红书等）
朋友或家人告知
很少主动关注
您希望电商平台未来在安全方面优先加强哪些建设？（可多选）
利用人工智能加强异常行为识别
提供更全面的账户安全中心（可查看所有设备登录记录）
加强商家资质审核与商品溯源
推出面向用户的安全教育课程或游戏
与公安机关建立更高效的联动反诈机制
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您平均每次线上购物的金额大约在？
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-5000元
5000元以上