在过去一年中，您最常使用以下哪些电商平台进行购物？（可多选）
淘宝/天猫
京东
拼多多
唯品会
抖音电商
得物
网易严选
其他
在您最常使用的电商平台中，您对其整体安全性（如支付安全、个人信息保护、交易纠纷处理）的信任程度如何？
请为您最常使用的电商平台的“支付过程安全”打分（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的电商平台的“个人信息保护”措施打分（1分表示保护非常不到位，5分表示保护非常到位）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商购物时，是否曾遭遇过以下安全问题？
从未遇到过
支付信息泄露或盗用
收到诈骗电话或短信
账号被盗
买到假货/劣质商品
其他
当您在电商平台遇到交易纠纷或安全问题时，您认为平台客服的响应速度和解决效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效，基本能解决
一般，处理过程较长
效率较低，难以解决
从未联系过客服
您认为一个电商平台在“安全性”方面最重要的体现是什么？（最多选3项）
支付系统加密技术强
严格的商家审核与监管
清晰透明的隐私政策
高效公正的售后与纠纷处理
对假货的严厉打击
安全的物流信息保护
其他
您是否愿意为了获得更高的交易安全保障，而接受稍高的商品价格或服务费？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
提到“电商平台安全性”，您脑海中首先联想到的品牌是哪一个？
京东
淘宝/天猫
拼多多
唯品会
抖音电商
其他
没有特别联想
基于安全性和信任度，您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的那个电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为，与两年前相比，您最常使用的电商平台在安全性方面有进步吗？
有明显进步
有少许进步
差不多，没变化
反而退步了
不清楚/没关注
您通常通过哪些渠道了解一个电商平台的“安全性”口碑？（可多选）
亲友推荐
社交媒体（微博、小红书等）
新闻媒体报道
消费者投诉平台
平台自身的宣传
自己亲身体验
其他
电商平台推出的“安全功能”（如隐私号码、交易险、官方验货等）对您的购物决策影响大吗？
影响很大，是重要考量
有一定影响，会参考
影响很小，更看重价格和商品
完全没有影响
没注意过这些功能
对于提升电商平台的整体安全性和消费者信任度，您有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
您个人月均可支配收入（或生活费）大致属于以下哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上