您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁以上
您平均每月在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您在电商购物时，最常使用以下哪些支付方式？（可多选）
支付宝
微信支付
银行卡/信用卡支付
京东白条/花呗等信用支付
货到付款
其他
您选择上述支付方式时，最主要的考虑因素是？
支付便捷性
支付安全性
平台/商家支持度
优惠活动（如立减、红包）
个人使用习惯
请对您最常用支付方式的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常用支付方式的整体安全性进行评分（1分非常不安全，5分非常安全）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果遇到过支付问题，通常是以下哪种情况？（可多选）
网络连接超时
银行卡/支付账户余额不足
支付平台系统繁忙
短信验证码接收延迟
支付密码错误/忘记
未遇到过
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常用的电商支付方式？
您是否关注或使用过电商平台推出的新型支付方式（如刷脸支付、数字货币试点等）？
已使用过，感觉很方便
关注过，但还未尝试
听说过，不太了解
完全没听说过
您认为当前武汉市电商支付环境在哪些方面有待改进？（可多选）
支付流程的简化
支付安全的保障
支付失败后的客服响应速度
对老年人等群体的支付指导
线上线下支付场景的融合
暂无改进建议
电商平台推出的支付优惠活动（如满减、红包）对您的支付方式选择影响大吗？
影响很大，会因此更换支付方式
有一定影响，会优先选择有优惠的方式
影响较小，仍以习惯为主
完全没有影响
对于提升武汉市电商支付的整体体验，您有什么具体的建议或期望？
未来，您更愿意尝试或期待哪种支付技术的发展？
生物识别支付（如指纹、虹膜）
数字货币/数字人民币
无感支付（绑定车牌、人脸等）
基于区块链的支付
维持现有方式即可