您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工
自由职业者/个体户
企业主/管理者
退休人员
待业/其他
您平均每月进行多少次线上购物(包括电商平台、小程序、APP等)?
少于1次
1-3次
4-6次
7-10次
10次以上
您在进行线上购物时,最常使用哪几种支付方式?(最多选3项)
支付宝
微信支付
银行卡(储蓄卡/信用卡)快捷支付
云闪付
数字人民币(e-CNY)
京东支付/美团支付等平台自有支付
货到付款(现金/刷卡)
其他
在您最常使用的支付方式中,首要考虑的因素是什么?
支付便捷性(操作简单、速度快)
支付安全性
优惠活动(红包、立减、积分)
支付习惯/惯性
支持商家广泛性
其他
请为您对当前主流支付方式(如支付宝、微信支付)的整体安全性打分。(1分表示非常不安全,5分表示非常安全)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否使用过数字人民币(e-CNY)进行线上购物支付?
是,经常使用
是,偶尔使用
知道但未使用过
不知道这是什么
如果您使用过数字人民币,吸引您使用的原因是什么?(若未使用过,请根据您的理解或期待选择)
国家背书,安全性高
支付无需网络
交易无手续费
有政府/平台推广活动
体验新技术的好奇心
其他
在未来的线上购物中,您是否愿意尝试更多使用数字人民币?
非常愿意
比较愿意
一般,看情况
不太愿意
完全不愿意
您是否担心在电商支付过程中个人隐私信息(如消费记录、位置信息)的泄露?
您认为电商平台或支付机构在保护用户支付安全方面,最需要加强哪些措施?(最多选3项)
加强交易风险实时监控与拦截
普及和升级生物识别(指纹、人脸)支付验证
提高用户支付安全教育与提示
优化隐私政策,明确数据使用范围
建立更便捷的盗刷赔付机制
其他
您是否使用过“先享后付”(如花呗、白条等)或分期付款进行电商购物?
对于大额商品(如电子产品、家电),您更倾向于哪种支付方式?
一次性全额支付
信用卡分期
平台提供的消费信贷分期(如花呗、白条)
组合支付(部分余额+部分信贷)
总的来说,您向朋友推荐您目前最常用的电商支付方式的可能性有多大?(0-10分,0分=完全不会推荐,10分=极有可能推荐)
您是否关注或使用过基于区块链、加密货币等新型概念的支付方式?
了解并使用过
了解但未使用过
听说过但不了解
完全没听说过
您认为未来5年,哪种支付方式在北京电商市场最具发展潜力?
移动支付(支付宝/微信支付)持续主导
数字人民币(e-CNY)普及
生物识别支付(指纹、声纹、虹膜)
跨境支付整合解决方案
其他
对于提升北京市电商支付的整体体验(包括便捷性、安全性、创新性等),您有什么具体的建议或期待?
您通常通过什么渠道了解新的支付方式或支付优惠信息?
电商APP/支付APP推送
社交媒体(微信、微博、小红书等)
朋友/家人推荐
新闻资讯网站/APP
线下广告/活动
其他
请为您对当前北京市电商支付环境的整体满意度打分。(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在跨境海淘电商购物时,您最常用的支付方式是?
支付宝/微信支付的跨境服务
国际信用卡(Visa/Mastercard等)
PayPal
平台提供的国际支付渠道
不进行跨境海淘购物
您认为理想的电商支付体验应包含哪些要素?(最多选3项)
一键极速支付
支付过程清晰透明,无隐藏费用
强大的账户安全与资金保障
丰富的支付方式可选
智能的支付推荐与优惠整合
便捷的账单管理与售后
其他
您是否愿意授权支付平台,在匿名化、脱敏的前提下,使用您的支付数据来为您提供更个性化的商品推荐或金融服务?
非常愿意
比较愿意
一般,有所顾虑
不太愿意
完全不愿意
我们可能会对部分受访者进行简短的回访以深入探讨某些问题。如果您愿意参与,请留下您的联系方式(电话/邮箱,选填)。