您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在广州市的居住时长？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您最近一年平均每月用于网购的消费金额大约是？
500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上
您主要通过哪些设备进行网购？（可多选）
智能手机
平板电脑
台式电脑/笔记本电脑
智能电视/其他智能设备
您最常使用哪些类型的电商平台进行购物？（可多选）
综合电商平台（如淘宝/天猫、京东）
社交电商平台（如拼多多、小红书、抖音电商）
垂直/品牌官方平台（如品牌官网、App）
社区团购平台（如美团优选、多多买菜）
跨境电商平台（如天猫国际、考拉海购）
二手交易平台（如闲鱼）
在众多电商平台中，您最优先考虑或最常使用的是哪一个？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
小红书
其他（请在下一题说明）
若您上一题选择了“其他”，请具体说明您最优先考虑的电商平台名称：
您选择某个电商平台最主要考虑的因素有哪些？（可多选）
商品价格/性价比
商品质量与正品保障
物流配送速度
售后服务（如退换货）
平台促销活动力度（如618、双11）
用户界面/操作便捷性
支付方式的安全性及便利性
朋友/社交推荐
您通常如何了解或发现新的电商平台或购物渠道？
社交媒体（如微信、微博、抖音）
朋友/家人推荐
线上广告（如App开屏、网页弹窗）
内容平台（如小红书、B站）的测评/种草
传统媒体（如电视、户外广告）
自己主动搜索
您是否关注或参与过直播电商购物？
是，经常观看并购买
是，偶尔观看并购买
观看过，但从未购买
从未关注过
如果您参与直播购物，哪些因素最能吸引您下单？（可多选）
主播的专业讲解与信任度
限时折扣/独家优惠
现场演示/直观展示商品效果
互动氛围（如抽奖、抢红包）
商品本身的吸引力
不适用/未参与过
您对电商平台提供的“当日达”或“次日达”等快速配送服务的依赖程度如何？
非常依赖，是选择平台的关键
比较依赖，会优先选择有该服务的平台
一般，有则更好，没有也无妨
不太依赖，对配送速度要求不高
您在网购时，最常购买的商品类别有哪些？（可多选）
服装鞋帽
美妆个护
数码3C
食品生鲜
家居用品
图书音像
运动户外
母婴用品
其他
您认为广州本地的生活服务类电商（如美团、饿了么、朴朴超市、叮咚买菜等）在多大程度上满足了您的日常需求？
总体而言，您对您最常使用的电商平台的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您是否愿意尝试使用新兴的、尚未普及的电商平台或购物模式（如AR/VR购物、元宇宙商店等）？
非常愿意，乐于尝鲜
比较愿意，在了解后可能会尝试
一般，持观望态度
不太愿意，更习惯现有模式
完全不愿意
您认为当前广州市的电商购物环境在哪些方面有待改进？（可多选）
商品质量参差不齐，假货问题
物流配送的时效性与服务
售后服务流程繁琐
个人信息与支付安全
过度营销与信息骚扰
退换货政策不够友好
其他
对于提升广州市居民的电商购物体验，您还有哪些具体的建议或期望？