苏州市电商信息获取渠道口碑调研

尊敬的苏州市民,您好!我们正在进行一项关于本地电商信息获取渠道的调研,旨在了解各渠道的使用体验与口碑。您的宝贵意见将帮助我们更好地评估和改善信息服务质量。本问卷匿名填写,数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受回答。感谢您的参与!
您的年龄是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在苏州哪个区?
姑苏区
工业园区
高新区(虎丘区)
吴中区
相城区
吴江区
其他(请注明)
您通常通过哪些线上渠道获取电商购物信息?(例如:了解商品、促销、店铺等)
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音电商
快手电商
小红书
微信小程序/社群
品牌官方网站/APP
导购/返利网站或APP
其他
请为您最常使用的线上电商平台(如淘宝)的【信息丰富度】打分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的线上电商平台(如淘宝)的【信息准确性】(商品描述、价格等)打分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的线上电商平台(如淘宝)的【信息推送的个性化程度】打分(1分表示非常差,5分表示非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些线下或本地化渠道获取电商购物信息?
商场/购物中心内的电子屏或海报
社区团购微信群/团长
地铁/公交站广告
本地生活类APP(如大众点评、美团)
苏州本地论坛/社群(如化龙巷)
朋友/同事/家人推荐
报纸/杂志广告
几乎不通过线下渠道
其他
在决定购买前,您更倾向于信任哪种渠道提供的信息?
大型电商平台官方信息
社交媒体上的用户测评/分享
朋友或家人的直接推荐
品牌官方渠道(官网、官微)
专业媒体或KOL/KOC的评测
视具体商品而定
总体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您目前获取电商信息的主要渠道?(0-10分,0分=完全不可能,10分=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前获取电商信息时,主要存在哪些问题或困扰?
信息过载,难以筛选
虚假宣传或夸大描述
广告太多,干扰正常浏览
个性化推荐不精准
不同渠道信息不一致
缺乏本地化、针对性的信息
信息更新不及时
没有明显问题
您是否关注过关于“苏州本地特产”、“苏州制造”或“苏州品牌”的电商信息?
经常关注
偶尔关注
很少关注
从未关注
您希望通过哪些渠道更多地获取关于“苏州本地好物”的电商信息?
本地政务或文旅公众号
苏州本地生活类APP/小程序
本地网红/博主推荐
社区/街道组织的线上活动
线下市集/展销会
暂时没有此需求
其他
您对社交媒体(如抖音、小红书)上“种草”类电商信息的信任度如何?(1分=完全不信任,5分=完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您在一个新渠道看到电商信息时,什么因素最能促使您点击查看详情?
价格优惠力度大
商品是我正需要的
信息源是我信任的KOL或朋友
图文/视频内容有创意、吸引人
品牌知名度高
有明确的限时或限量标识
您每月在电商平台上的购物频率大约是?
几乎每天
每周数次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
对于改善苏州市电商信息获取渠道的服务质量,您有什么具体的意见或建议?(选填)
    ____________

16题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建