您使用电商平台获取教育资源（如在线课程、电子书、学习软件等）的频率是？
您主要通过以下哪种电商平台获取教育资源？
综合类平台（如淘宝、京东）
垂直教育平台（如有道、腾讯课堂）
知识付费平台（如得到、喜马拉雅）
二手交易平台（如闲鱼）
其他
您选择电商平台上的教育资源时，主要关注哪些因素？（可多选）
价格
内容质量/口碑
教师/讲师资质
平台品牌与信誉
售后服务（如退换、答疑）
学习工具/社区支持
物流速度（针对实体教材）
其他
您认为，在您所在的地区，通过电商平台获取优质教育资源的便利程度如何？
非常便利，选择多且易获取
比较便利，基本能满足需求
一般，存在一些限制
不太便利，选择有限或获取困难
非常不便利
与一线/省会城市相比，您认为您所在地区获取的电商教育资源在“内容广度与深度”上如何？
几乎没有差距
略有差距
差距明显
差距非常大
不清楚
与一线/省会城市相比，您认为您所在地区获取的电商教育资源在“价格合理性”上如何？
您在使用电商教育资源时，最常遇到的服务质量问题是什么？
商品/课程描述与实际不符
售后服务响应慢或缺失
支付或物流问题
平台技术支持（如APP卡顿、无法播放）
教师/客服沟通不畅
很少遇到问题
请对您主要使用的电商平台在“教育资源售后服务（如退换课、问题解答）”方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的电商平台在“教育资源内容更新与维护”方面的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
综合考虑资源、价格、服务等因素，您有多大可能向身边有需要的人推荐通过电商平台获取教育资源？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为，要改善华南地区（特别是非核心区域）电商教育资源的公平性，最需要从哪些方面努力？（可多选）
平台提供更多针对性的本地化/普惠性课程
政府或平台提供价格补贴或优惠
改善偏远地区的物流与网络基础设施
加强平台对教育资源质量的审核与监管
提升用户（特别是学生、家长）的数字素养与辨识能力
鼓励更多优质教育机构/教师入驻平台
其他
您的身份是？
学生
家长
教师/教育工作者
在职学习者（非教育行业）
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
对于促进华南地区电商教育资源更公平、更高质量地发展，您还有哪些具体的意见或建议？