您的年龄属于哪个区间？
60岁及以下
61-70岁
71-80岁
81岁及以上
您日常使用智能手机的频率如何？
每天多次使用
每天使用1-2次
每周使用几次
很少或几乎不使用
您主要通过哪些渠道获取商品或服务信息？（可多选）
子女/亲友推荐
电视/广播广告
手机APP（如微信、淘宝、京东）
社区宣传/活动
报纸/杂志
其他
您是否曾通过电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）购买过商品或服务？
如果您使用过电商购物，主要购买哪些类型的商品？（可多选）
食品生鲜
日用品
服装鞋帽
保健品/药品
家用电器
线上问诊/健康咨询
家政/维修服务
文化娱乐（如课程、票务）
其他
您认为当前主流电商平台（如淘宝、京东）在服务老年人方面存在哪些主要困难？
操作界面复杂，字体太小
支付流程繁琐，不安全
商品信息描述不清晰
物流配送不便（如不上楼）
售后服务联系困难
没有明显困难
您是否听说过或使用过专门为老年人设计的电商平台或服务（如“老年版”APP、社区团购老年专线等）？
如果有一款专门为老年人设计的电商平台，您对“一键语音下单”功能的感兴趣程度是？（1-5分，1分完全不感兴趣，5分非常感兴趣）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对通过电商平台预约“上门护理”、“康复理疗”等专业养老服务的信任程度是？（1-5分，1分完全不信任，5分完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望通过电商平台获得哪些养老服务或相关商品？（可多选）
健康监测设备（如血压计、血糖仪）
适老化家居用品（如防滑地垫、扶手）
营养配餐/送餐上门
线上问诊与药品配送
陪同就医/挂号服务
家政保洁与维修
精神慰藉/陪伴聊天
文娱课程（如书画、智能手机课）
安全应急呼叫设备与服务
其他
对于电商提供的养老服务，您更倾向于哪种支付方式？
子女代付
平台绑定银行卡/信用卡
平台预存余额
货到付款（现金）
政府补贴/长护险抵扣
您认为电商养老服务最大的优势是什么？
选择丰富，方便比价
足不出户，节省体力
价格可能更实惠
服务流程标准化
便于子女远程协助安排
您最担心电商养老服务可能存在的风险是什么？
服务质量无保障
个人信息泄露
资金支付安全
发生纠纷难以维权
服务人员资质不明
总体上，您向身边的老年朋友推荐尝试电商养老服务的意愿有多大？（0-10分，0分完全不会推荐，10分一定会推荐）
您认为政府或社区在推动电商养老服务发展中最应发挥什么作用？
加强监管，保障安全
提供培训，提升老年人数字技能
给予平台或用户补贴
整合资源，搭建本地化服务平台
宣传推广，提高认知度
您的家庭月收入大致范围是？
5000元及以下
5001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
您目前的身体健康状况如何？
健康，生活完全自理
基本健康，有轻微慢性病
需要部分生活协助
需要较多护理或医疗支持
对于未来上海发展电商养老服务，您还有哪些具体的建议或期望？