南京市居民电商健康管理意识与行为调研

您好!我们是专注于健康管理研究的机构。为了解南京市居民在电商平台进行健康管理(如购买健康产品、使用健康服务、获取健康信息等)的现状与意识,特开展本次匿名调研。您的宝贵意见将有助于我们更好地理解市场需求,推动健康服务的优化。问卷预计耗时5-8分钟,所有信息仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的支持!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高学历是?
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
您目前的职业是?
在校学生
企业职员
公务员/事业单位人员
自由职业者/个体户
退休人员
其他
您是否了解或听说过“电商健康管理”这一概念?(例如:通过电商平台购买健康食品、体检套餐、预约在线问诊、使用健康监测设备等)
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您主要通过哪些渠道获取健康管理相关的信息或知识?(可多选)
电商平台(商品页面、直播、短视频)
社交媒体(微信、微博、小红书等)
专业医疗/健康类APP或网站
家人/朋友推荐
线下医疗机构/药店
电视、广播、报纸等传统媒体
其他
过去一年内,您是否曾在电商平台(如淘宝、京东、美团、拼多多、叮当快药等)购买过与健康相关的产品或服务?
是,经常购买
是,偶尔购买
否,从未购买
如果您在电商平台进行过健康消费,主要购买过哪些类型的商品或服务?(可多选)
营养保健品(维生素、蛋白粉等)
健康食品/代餐(低脂、无糖、有机食品等)
家用医疗器械/监测设备(血压计、血糖仪、体脂秤等)
OTC药品/常备药
体检套餐/基因检测
在线问诊/健康咨询服务
运动健身装备/课程
其他
总体而言,您对在电商平台进行健康消费(购买产品或服务)的信任度如何?(0分表示完全不信任,10分表示完全信任)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台上的健康类商品/服务,其信息(如成分、功效、用户评价)的透明度如何?
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商平台选购健康类商品时,您最关注哪些因素?(最多选择3项)
品牌信誉与资质
产品成分/功效说明
用户评价与口碑
价格与促销活动
商家/平台提供的售后服务
是否有专业医生/营养师推荐
物流配送速度
其他
您是否担心在电商平台购买健康类产品会存在风险(如买到假货、信息虚假、效果不符等)?
非常担心
比较担心
一般
不太担心
完全不担心
您认为电商平台在提供健康管理服务方面,哪些措施最能增强您的信任感?(可多选)
引入并公示正规医疗机构/药房资质
提供专业医生/药师的在线咨询服务
建立严格的商品审核与溯源体系
展示真实、详细的用户使用反馈与案例
提供便捷的退换货及售后保障
与知名健康品牌/机构合作
其他
您未来使用电商平台进行健康管理的意愿如何?
非常愿意,会作为主要渠道之一
比较愿意,会尝试更多服务
一般,保持现有使用习惯
不太愿意,更倾向线下渠道
完全不愿意
您希望未来电商平台能提供或加强哪些类型的健康管理服务?(可多选)
个性化健康方案定制与推送
与医保/商业保险更深度结合
家庭医生/慢病管理在线签约服务
更精准的健康数据监测与分析报告
线上线下联动的健康活动/课程
针对特定人群(如老年人、孕妇)的专项服务
心理健康咨询与干预服务
其他
您个人每年的健康管理相关预算(包括产品、服务、体检等)大致在哪个区间?
1000元以下
1000-3000元
3001-6000元
6001-10000元
10000元以上
不确定/没有固定预算
对于电商平台如何更好地服务于南京市民的健康管理需求,您有什么具体的建议或期待?
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