您最近一年内是否在电商平台（如淘宝、京东、抖音等）购买过与改善睡眠质量相关的产品？
您主要在哪类电商平台购买睡眠相关产品？
淘宝/天猫
京东
拼多多
抖音/快手
小红书
品牌官网/小程序
其他
您购买过哪些类型的睡眠相关产品？
床垫
枕头
被子/四件套
助眠香薰/精油
助眠灯/音响
褪黑素等保健品
智能睡眠监测设备
其他
您在选择睡眠产品时，最看重哪些信息？
产品详情页介绍（材质、功能）
用户评价/晒单
品牌知名度
价格/促销活动
专业测评/KOL推荐
客服咨询
请对您最近一次购买睡眠产品的整体购物体验（从浏览、咨询到下单、收货）进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您购买的产品实际使用后，对改善您的睡眠质量有多大帮助？
非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助
您对购买产品的售后服务（如退换货、质保、客服响应）是否满意？
您有多大可能向朋友或家人推荐您购买过的这个电商平台/品牌/店铺的睡眠产品？（0-10分）
您主要通过哪些渠道了解睡眠产品的口碑信息？
电商平台用户评价
社交媒体（如小红书、微博）
视频平台（如抖音、B站）
亲友推荐
专业媒体/网站测评
线下体验店
您认为当前电商平台上的睡眠产品用户评价，其真实性和参考价值如何？
非常真实，很有参考价值
比较真实，有一定参考价值
一般，真假参半
不太真实，参考价值有限
非常不真实，基本没有参考价值
您认为哪些因素会损害一个睡眠产品在电商平台的口碑？
虚假宣传/夸大功效
产品质量差/与描述不符
价格虚高/频繁变动
物流配送慢/损坏
售后服务差/推诿
刷单/虚假好评
差评处理不当
您对电商平台或睡眠产品品牌方，在提升产品口碑和消费者信任方面，有什么具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
461-55岁
56岁及以上
您目前居住在北京市哪个区域？（可大致描述，如朝阳区、海淀区等）
东城区/西城区
朝阳区
海淀区
丰台区/石景山区
通州区/大兴区/亦庄
昌平区/顺义区
其他远郊区