您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您平均每月在主流电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）的购物频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您每月在电商平台的消费金额通常在哪个区间？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
您在浏览电商平台时，通常会被哪些因素吸引而点击商品？（可多选）
商品主图/视频
商品标题/关键词
价格/折扣信息
销量/评价数量
店铺评分/品牌
直播/短视频推荐
朋友/博主分享
平台算法推荐
请评价您在挑选商品时，对比不同店铺/平台的价格、评价、详情所花费的时间和精力程度。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在电商购物过程中，哪些环节让您感受到压力或焦虑？（可多选）
信息过载，选择困难
担心商品质量/实物与描述不符
复杂的优惠计算（满减、优惠券、跨店满减等）
物流速度与不确定性
售后服务（退换货、维权）的繁琐
担心个人信息泄露
冲动消费后的自责感
社交分享/拼单带来的社交压力
几乎没有压力
当遇到“选择困难”时，您最常采用的解决方式是？
反复对比，自己研究决定
参考销量和用户评价
咨询朋友或家人意见
直接放弃购买
选择价格最低/品牌最知名的
跟随直播主播或博主推荐
您如何看待电商平台频繁推出的购物节（如618、双11）？
非常期待，会提前规划购物
感兴趣，会关注但不一定购买
感觉疲劳，促销太多
没什么感觉，按需购买
反感，觉得是营销套路
在购物节期间，复杂的促销规则（如定金、尾款、跨店满减）对您的购物体验造成多大困扰？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些类型的营销内容或信息会让您产生消费压力或紧迫感？（可多选）
“限时秒杀”/“仅剩X件”
“前X名赠品”/“限量抢购”
“主播专属价”/“直播间专享”
好友发来的“帮忙砍一刀”链接
平台推送的“猜你喜欢”/“浏览记录相关”
会员等级/积分即将过期提醒
“再不买就涨价了”等暗示性文案
都没有
收到商品后，如果与预期有差距但可接受，您通常会？
懒得折腾，直接确认收货
联系客服协商部分补偿
发起退货/换货流程
给出中差评表达不满
在社交媒体分享吐槽
在经历一次不愉快的电商购物（如商品问题、物流慢、售后差）后，对您后续的购物行为影响如何？
影响很大，会长期避开该店铺/平台
有一定影响，短期内会谨慎
影响不大，下次购物时依然会优先考虑性价比
几乎没有影响
为了缓解电商消费带来的潜在压力，您采取过以下哪些措施？（可多选）
设定月度消费预算
使用购物车冷静期（加入后过几天再决定）
卸载或减少打开购物APP的频率
屏蔽部分营销推送
只在自己信任的店铺/平台购物
寻求朋友或家人监督
没有采取过任何措施
您认为电商平台在哪些方面最需要改进，以减少消费者的决策压力？
提供更真实、透明的商品信息与评价
简化促销规则，让优惠一目了然
提升物流配送的确定性与速度
优化售后服务流程，降低维权成本
加强隐私保护，减少个性化推荐侵扰
其他
总体而言，您有多大意愿向朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
请分享一次让您印象深刻的、因电商购物而产生压力或焦虑的经历，以及您是如何应对的。（选填）