您目前居住的华东地区省份/直辖市是?
上海市
江苏省
浙江省
安徽省
福建省
江西省
山东省
在过去一年中,您有过几次旅游出行(包括跨省/市)?
您通常使用哪些类型的在线平台或APP来规划和预订旅行?(多选)
携程/去哪儿
飞猪
美团/大众点评
马蜂窝/穷游等攻略社区
航空公司/酒店官网
抖音/小红书等社交平台获取灵感
其他
在规划旅行时,您最先预订或最看重的项目通常是?
交通(机票/火车票)
住宿(酒店/民宿)
景点门票/活动
当地美食/餐厅
行程攻略
您更倾向于通过哪种方式预订旅游产品?
一站式平台(如携程、飞猪,可订机票酒店门票等)
垂直细分平台(如专门订酒店、专门订门票的APP)
直接在供应商官网(如航司、酒店集团官网)
通过社交平台上的达人推荐链接
线下旅行社
请您对一站式旅游平台(如携程、飞猪)的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一站式旅游平台在哪些方面做得比较好?(多选)
产品丰富度
价格竞争力
预订流程便捷性
售后服务(如退改签)
会员/积分体系
个性化推荐
社区/攻略内容
其他
请您对垂直细分旅游平台(如专门做民宿、门票的平台)的整体满意度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为垂直细分平台的主要优势是什么?(多选)
专业深度
独特/小众产品
价格更优
服务更细致
社区氛围好
其他
在预订旅游产品时,以下哪个因素对您的决策影响最大?
价格
用户评价与口碑
品牌知名度与信任度
产品/服务的独特性
退改政策的灵活性
您会通过哪些渠道获取旅游灵感和目的地信息?(多选)
抖音、快手等短视频平台
小红书
微博
马蜂窝、穷游等旅游社区
朋友/家人推荐
微信公众号/视频号
电视/传统媒体
其他
您是否愿意尝试通过短视频或直播平台(如抖音、快手)直接购买旅游产品?
非常愿意,已经购买过
愿意尝试,但还未购买
不太愿意,更信任传统平台
完全不愿意
您希望未来的旅游电商平台增加或强化哪些功能?(多选)
AI智能行程规划
VR/AR沉浸式预览目的地/酒店
更灵活的拼团/结伴出游功能
深度本地体验/小众活动预订
更完善的环保/可持续旅行选项
积分与更多品牌(如支付、零售)互通
其他
对于“旅游+电商”的跨界融合(如在电商平台购买生鲜时看到旅游推荐),您的态度是?
很感兴趣,可能激发我的旅行欲望
不排斥,可以作为信息参考
感觉无关,通常会忽略
反感,认为干扰了主要购物流程
请描述一次您通过某个平台(如飞猪、携程、抖音等)预订旅行的特别满意或特别不满意的经历,并简要说明原因。
您的年龄段是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职员工(企业/事业单位)
自由职业者/个体经营者
退休人员
其他
您对本次调研或旅游电商平台,还有什么其他的意见或建议吗?(选填)