您目前居住在华南地区的哪个省份？
广东省
广西壮族自治区
海南省
福建省
江西省
湖南省
在过去一年中，您通过电商平台（如携程、飞猪、美团等）预订旅游产品（如酒店、机票、门票、跟团游等）的频率大约是？
从未预订过
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常通过哪些电商平台预订旅游产品？（可多选）
携程旅行
飞猪
美团/大众点评
去哪儿旅行
同程旅行
马蜂窝
其他（请注明）
您最常在电商平台上预订哪种类型的旅游产品？
酒店住宿
机票/火车票
景点门票
当地玩乐/体验
旅游套餐/跟团游
租车服务
总体而言，您对电商平台提供的旅游产品预订服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择旅游产品时，您最看重哪些因素？（最多选择3项）
价格
用户评价与评分
产品详情与图片的真实性
退改政策的灵活性
平台/商家的信誉与保障
客服响应速度
行程安排的合理性
其他
您更倾向于预订以下哪种类型的酒店？
经济型/连锁酒店
中端商务/精品酒店
高端/奢华酒店
民宿/客栈
度假村
没有特定偏好
您有多大可能将您常用的旅游电商平台推荐给朋友或同事？（0分完全不可能，10分非常可能）
在预订过程中，您认为电商平台在“价格透明度”（如是否包含所有费用）方面做得如何？
非常不透明，常有隐藏费用
不太透明，有时有意外费用
一般，基本能看清
比较透明，费用清晰
非常透明，所有费用一目了然
您在使用电商平台预订旅游产品时，遇到过哪些问题？（可多选）
产品描述与实际不符
预订后无法确认/被单方面取消
退改签流程复杂、费用高
客服响应慢或无法解决问题
支付过程出现问题
个人信息泄露风险
未遇到过问题
当遇到问题时，您对平台或商家客服的解决效率和结果满意吗？
非常不满意
不太满意
一般
比较满意
非常满意
未遇到过问题
您是否会因为某个电商平台提供了独特的本地化体验或特色产品（如小众景点、地道美食体验）而选择它？
完全不会，只看价格和基础服务
可能会，但非决定性因素
会，这是重要的选择因素之一
非常看重，会主动寻找此类平台
您通常通过哪些渠道了解旅游产品的促销信息？（可多选）
平台APP推送
社交媒体（如微信、微博、小红书）
短视频平台（如抖音、快手）
朋友/家人推荐
搜索引擎广告
电子邮件
线下广告
您认为电商平台在保障用户出行安全（如酒店安全、交通安全提示、紧急联络支持）方面做得足够吗？
对于电商平台提升旅游出行服务质量，您有什么具体的建议或期待？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的职业是？
在校学生
政府/事业单位员工
企业职员
自由职业者/个体户
退休人员
其他