您的年龄阶段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
在过去一年中，您通过电商平台（如携程、飞猪、美团、抖音等）预订旅游产品或服务的频率是？
从未使用过
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
您通常使用哪些类型的电商平台来预订旅游产品或服务？（可多选）
综合旅游平台（如携程、飞猪）
生活服务/团购平台（如美团、大众点评）
短视频/内容平台（如抖音、小红书）
航司/酒店官网或App
其他电商平台（如京东、拼多多）
其他
您通过电商平台主要预订哪些类型的旅游产品或服务？（可多选）
酒店/民宿
机票/火车票
景区门票
跟团游/自由行套餐
当地玩乐/体验活动（如演出、潜水）
餐饮/美食券
租车/交通服务
在选择电商平台预订旅游产品时，您最看重哪个因素？
价格优惠力度（如折扣、补贴）
产品丰富度与独特性
用户评价与口碑
平台品牌信誉与售后保障
操作便捷性与界面设计
会员福利与积分体系
总体而言，您对当前主流电商平台提供的旅游产品价格满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常如何了解到电商平台的旅游促销或福利活动？
平台App推送/广告
社交媒体（微信、微博等）
朋友/家人推荐
搜索引擎
电子邮件/短信
其他
您认为哪些类型的平台福利对您最有吸引力？（可多选）
直接的价格折扣/立减券
会员专属价/升级礼遇
消费返现/积分兑换
免费取消/灵活改期政策
组合套餐优惠
跨界联名权益
抽奖/免单活动
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐通过电商平台预订旅游产品？
在预订后，您对电商平台的售后服务（如改退、投诉处理）满意吗？
您在旅游出行消费中，遇到过哪些不满意的情况？（可多选）
产品描述与实际不符
价格变动或隐藏费用
预订后确认/出票慢
售后服务响应不及时
退改政策苛刻
平台技术故障（如无法支付）
未遇到过
您是否愿意为获得更好的服务保障（如急速退款、专属客服）而支付稍高的价格？
对于电商平台在提升旅游出行体验和福利方面，您有什么具体的建议或期待？
您的个人月均可支配收入大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20000元以上