您是否在长沙市的电商平台（如淘宝、京东、拼多多、兴盛优选等）有过购物或消费经历？
您主要通过哪些渠道了解电商平台的社会责任信息？（可多选）
平台官方公告/报告
新闻媒体报道
社交媒体讨论（如微博、小红书）
朋友/家人推荐
消费者维权案例
很少或从未关注
在您看来，“电商社会责任”主要包含哪些方面？您最关注的是？
商品质量与安全
消费者权益保护（如售后、隐私）
对商家/卖家的公平管理
环境保护（如绿色包装）
员工权益与福利
公益慈善活动
不太清楚
总体而言，您对目前长沙市主流电商平台履行社会责任的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台在保障消费者权益（如退换货、假货打击、隐私保护）方面做得如何？
您是否关注过电商平台在环保方面的举措（如减少包装、回收计划）？
非常关注，并会主动选择环保选项
比较关注，看到时会留意
一般，没有特别关注
不关注
您认为电商平台对平台上的商家/卖家的管理（如资质审核、公平收费、纠纷处理）是否公平、透明？
非常公平透明
比较公平透明
一般
不太公平透明
非常不透明
不清楚
在购物时，以下哪些因素会影响您对电商平台社会责任感的评价并促使您做出选择？（可多选）
明确的商品质量保障
便捷无忧的售后服务
平台对假冒伪劣商品的打击力度
使用环保包装或提供回收选项
平台发起的公益项目
平台对员工福利的正面报道
价格优惠力度
以上都不影响，主要看商品和价格
您是否因为某电商平台积极履行社会责任（如参与救灾、助农、环保）而对其产生更好的印象或增加使用？
是，会因此更青睐该平台
有一定影响，但不是主要因素
否，完全不影响我的选择
当您在电商平台遇到消费纠纷（如商品质量问题、虚假宣传）时，您对平台客服或纠纷解决机制的满意度如何？
非常满意，能快速有效解决
比较满意，基本能解决
一般，过程繁琐但结果尚可
不满意，解决效率低或结果不公
从未遇到过纠纷
您认为长沙本地电商平台（如兴盛优选）在履行社会责任（如服务社区、保障供应链）方面，与全国性平台相比有何特点？
更具本地特色，更贴近社区需求
与全国性平台差不多
做得不如全国性平台
不了解本地平台
没有使用过本地平台
基于您对电商平台社会责任的整体认知，您有多大可能向朋友或家人推荐您认为社会责任做得好的平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意为履行社会责任更好的电商平台上的商品或服务支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如溢价幅度）
不太愿意
完全不愿意
您希望电商平台在未来加强哪些方面的社会责任实践？（可多选）
加强商品全链条质量监控与溯源
提升客服响应速度与纠纷解决公正性
加强用户数据安全与隐私保护
大力推广绿色物流与环保包装
增加对中小商家的扶持与培训
开展更多与本地区（长沙/湖南）相关的公益项目
提高员工薪酬福利与工作环境
定期透明发布社会责任报告
您的年龄是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在长沙市的居住时长是？
少于1年
1-5年
5-10年
10年以上
非长沙常住居民
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业
退休人员
其他
对于长沙市电商平台更好地履行社会责任，您还有什么具体的意见或建议？