您认为AI技术对提升电商购物体验的整体重要性如何？
您在电商购物中，接触过或使用过以下哪些AI相关功能？（可多选）
个性化商品推荐
智能客服/聊天机器人
AI生成的产品描述或评价摘要
基于图片或语音的智能搜索
虚拟试穿/试用
价格预测或比价助手
智能物流追踪与预测
以上都没有
请对您使用过的AI个性化商品推荐的准确性进行评分（1分表示非常不准确，5分表示非常准确）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台使用AI客服（聊天机器人）处理常规咨询的态度是？
非常反感，希望全是人工客服
可以接受，但更倾向人工客服
中立，视情况而定
比较欢迎，能快速解决简单问题
非常欢迎，高效且24小时在线
您有多大可能向朋友推荐使用具备先进AI功能的电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为AI在电商领域最应优先应用的环节是？
营销与个性化推荐
客户服务与售后
供应链与物流管理
产品设计与开发
支付与风控安全
您对电商AI应用的主要顾虑有哪些？（可多选）
数据隐私与安全风险
算法偏见或歧视
过度依赖导致人工服务缺失
技术不成熟，体验不佳
可能带来失业等社会问题
没有明显顾虑
如果AI能更准确地预测您的需求，您是否愿意分享更多个人购物数据（在充分保护隐私的前提下）？
您认为未来3-5年，AI技术对上海电商行业发展的影响将是？
颠覆性变革
显著推动
一般性促进
影响有限
难以预测
您认为当前阻碍AI在上海市电商中大规模应用的主要因素是？
技术成熟度不足
数据获取与质量限制
用户接受度与信任问题
法律法规与监管不完善
企业投入成本过高
人才短缺
您对上海市电商企业在AI技术研发与应用方面的创新能力评价如何？（1分表示非常落后，5分表示非常领先）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为使用更智能、更个性化的AI电商服务支付额外费用（如会员费）？
完全不愿意
不太愿意
视服务价值而定
比较愿意
非常愿意
对于AI技术在上海市电商领域的未来发展与应用，您还有哪些具体的期待或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前从事的行业是否与互联网、科技或电子商务相关？