您的年龄段是？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您目前是否拥有或驾驶新能源汽车（如纯电动汽车、插电混动汽车）？
是，已拥有
否，但计划在未来1年内购买
否，但考虑在未来1-3年内购买
否，暂无购买计划
您主要通过哪些渠道了解新能源汽车及相关产品信息？（可多选）
电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
汽车垂直网站/APP（如汽车之家、懂车帝）
社交媒体（如抖音、小红书、微博）
线下4S店/体验店
亲友推荐
传统媒体（电视、报纸）
其他
您是否曾在电商平台（如淘宝、京东等）上浏览或搜索过新能源汽车、充电桩、电池等产品？
总体而言，您对在电商平台购买高价值商品（如大家电、数码产品）的信任度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果您考虑在电商平台购买新能源产品，您最关注哪些因素？（可多选）
产品价格与优惠力度
品牌知名度与信誉
详细的产品参数与性能介绍
用户评价与口碑
售后服务保障（如安装、维修、退换货）
支付与金融方案（如分期付款）
物流配送与安装服务
政府补贴政策的线上申领便利性
其他
您认为在电商平台购买新能源汽车，最大的顾虑或障碍是什么？
无法实地体验和试驾
担心售后服务和维修不便
支付与贷款流程复杂
对车辆交付和上牌流程不熟悉
对线上交易的安全性存疑
没有明显顾虑
如果电商平台提供线下体验店预约、上门深度试驾等服务，是否会增加您线上购买新能源汽车的意愿？
从0到10分，您向朋友或家人推荐通过电商平台购买新能源产品的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）
您希望电商平台在销售新能源产品时，提供哪些增值服务？（可多选）
一站式政府补贴申领协助
个性化的金融贷款/分期方案
旧车置换估价与回收服务
免费或优惠的家庭充电桩勘测与安装
电池租赁或升级服务
专属的线上客服与售后群
车辆保险在线购买优惠
其他
您所在的社区或住宅小区，目前充电桩等配套设施的建设情况如何？
非常完善，充电很方便
比较完善，基本能满足需求
一般，有时需要寻找充电桩
不太完善，充电是主要顾虑
不清楚
您认为地方政府（如购车补贴、充电优惠、路权等）对您购买新能源产品的决策影响大吗？
影响非常大，是主要决策因素
影响比较大
有一定影响
影响很小
完全没有影响
相较于传统燃油车，您认为新能源汽车的长期使用成本（电费、保养等）如何？
显著更低
略低一些
差不多
略高一些
显著更高
不清楚
对于电商平台销售新能源产品，您还有哪些具体的建议、期待或担忧？