您是否在南京市的电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上购买过新能源产品（如电动汽车、电动自行车、充电桩、储能设备等）？
您对新能源产品的整体认知程度如何？
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您通过哪些渠道了解新能源产品信息？（可多选）
电商平台
社交媒体（如抖音、小红书）
新闻资讯网站
朋友/家人推荐
线下门店/展会
其他
在考虑购买新能源产品时，您认为电商平台提供的产品信息（如参数、性能、用户评价）是否全面、准确？
非常全面准确
比较全面准确
一般
不太全面准确
非常不全面准确
您认为电商平台在新能源产品页面展示的“绿色环保”、“节能减排”等宣传信息，对您的购买决策影响有多大？
请对您在电商平台选购新能源产品时的整体体验进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在电商平台购买新能源产品时，最关注哪些因素？（可多选）
产品价格
品牌信誉
产品性能与续航
售后服务政策（如保修、退换）
用户评价与口碑
物流配送速度
政府补贴信息
其他
您对电商平台提供的“分期付款”、“以旧换新”等新能源产品专属金融/置换服务的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过
您对电商平台新能源产品的物流配送（速度、包装、送货上门服务）是否满意？
当新能源产品出现问题时，您对电商平台或商家提供的售后响应速度和处理效率是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未遇到过问题
基于您目前的体验，您有多大可能向朋友或同事推荐在电商平台购买新能源产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为目前电商平台在销售新能源产品方面，还有哪些需要改进的地方？（可多选）
提供更专业、透明的产品对比和评测
加强售后安装、调试等线下服务支持
优化与政府补贴政策的对接流程
提升物流配送的专业性（如大件、带电产品）
增加更多品牌和型号选择
提供更清晰的环保效益数据
其他
与线下实体店相比，您认为在电商平台购买新能源产品的主要优势是什么？
价格更优惠
选择更多样
信息更透明（评价、参数）
购买更方便快捷
促销活动更频繁
无明显优势
未来一年内，您是否考虑在电商平台再次购买或升级新能源产品？
非常有可能
比较有可能
不确定
不太可能
完全不可能
对于电商平台如何更好地推广和销售新能源产品，您还有哪些具体的建议或期望？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在南京哪个区？
玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
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