请问贵公司所属的行业是？
消费品零售
工业品/原材料
生活服务
文化创意
信息技术
其他
贵公司当前的电商业务年营业额规模大约为？
100万元以下
100万-500万元
500万-2000万元
2000万-1亿元
1亿元以上
您如何评价数字化转型对贵公司电商业务未来发展的重要性？
至关重要，是生存和发展的核心
比较重要，能提升效率和竞争力
一般重要，可有可无
不太重要
完全不重要
目前，贵公司在电商业务中已经应用了哪些数字化技术或工具？（多选）
ERP/进销存系统
CRM客户关系管理系统
数据分析与BI工具
营销自动化工具
智能客服/聊天机器人
供应链数字化管理
直播/短视频营销工具
尚未系统应用
您认为贵公司在数字化转型过程中面临的最大内部挑战是什么？
资金投入不足
缺乏专业人才
管理层认知不足/决心不够
现有业务流程难以改变
各部门协同困难
数据基础薄弱
无明显挑战
您认为贵公司在数字化转型过程中面临的最大外部挑战是什么？
市场竞争激烈，利润空间有限
技术更新迭代太快
缺乏合适的第三方服务商/产品
政策与法规的不确定性
数据安全与隐私保护风险
无明显挑战
请对贵公司当前在数据驱动决策方面的应用水平进行评分。（1分：完全凭经验，5分：高度依赖数据模型）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在提升客户体验方面，贵公司最希望引入或加强哪些数字化产品/服务？（多选）
个性化推荐系统
全渠道客户数据整合
智能客服与售后
AR/VR虚拟试穿/试用
更便捷的移动端购物体验
会员精细化运营系统
暂无明确需求
在运营效率提升方面，贵公司最希望引入或加强哪些数字化产品/服务？（多选）
智能仓储与物流管理系统
自动化营销与广告投放
供应链可视化与协同平台
财务自动化与风险控制
人力资源管理数字化
跨平台订单统一管理
暂无明确需求
如果以0-10分来衡量，您向同行推荐使用苏州市本地数字化服务商（如软件公司、咨询公司等）的可能性有多大？
对于采购第三方数字化产品或服务，贵公司更倾向于哪种合作模式？
一次性购买软件/系统
按年/按月订阅（SaaS模式）
项目定制开发
与技术服务商深度合作，按效果付费
尚未考虑清楚
贵公司对于单项数字化产品/服务的年度预算范围大致是？
5万元以下
5万-20万元
20万-50万元
50万-100万元
100万元以上
视具体项目而定
您通常通过哪些渠道了解和学习数字化转型相关的知识、产品或案例？（多选）
行业展会/峰会
政府/协会组织的培训
同行交流
线上专业媒体/社群
服务商销售推广
高校/研究机构报告
很少主动了解
您希望政府或行业协会在推动企业数字化转型方面提供哪些支持？
提供专项资金补贴或税收优惠
组织标杆企业考察与经验分享
搭建公共技术服务平台
举办针对性的技能培训
制定相关标准与规范
其他
请简要描述您心目中理想的、能解决您公司核心痛点的数字化产品或解决方案应具备哪些特点？
展望未来1-2年，贵公司在电商数字化转型方面最优先的计划是？
全面升级现有IT系统
重点投入数据分析和用户运营
尝试直播、社交电商等新渠道
优化供应链数字化管理
暂无具体计划
其他
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