您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在深圳的居住时长是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否曾在任何电商平台（如淘宝、京东、拼多多、微信小程序等）浏览、了解或购买过保险产品？
是，购买过
是，浏览/了解过但未购买
否，从未关注过
如果您在电商平台购买或关注过保险，主要关注哪些类型的保险产品？（可多选，若未关注请跳过）
运费险/退货运费险
账户安全险/资金安全险
手机碎屏险/数码产品延保
健康险/医疗保险
旅行意外险
宠物险
家财险
其他
您认为在电商平台购买保险，相比通过传统渠道（如保险公司代理人、银行、电话销售等），最大的优势是什么？
价格更透明/更便宜
购买流程便捷快速
产品介绍清晰易懂
可以方便地对比不同产品
没有明显优势
哪些因素会显著影响您对电商平台保险产品的信任度？（可多选）
平台品牌信誉（如淘宝、京东）
承保保险公司的知名度
用户评价与销量
产品条款的清晰度与透明度
是否有官方或权威机构认证
客服与售后服务的专业性
在电商平台购买保险时，您最担心遇到什么问题？
理赔流程复杂、困难
产品条款存在隐藏陷阱
个人信息泄露风险
售后服务不到位
产品与实际宣传不符
没有特别担心的问题
如果电商平台提供“一键比价”功能，可以快速对比多家保险公司的同类产品，您认为这个功能对您的购买决策有多大帮助？（1-5分，1分为无帮助，5分为非常有帮助）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于在电商平台购买哪种价位的保险产品？
50元以下的小额、短期险
50-300元的中等价位险
300-1000元的较高价位险
1000元以上的长期或高保额险
价格不是首要考虑因素
您希望通过哪些方式获取电商保险产品的信息？（可多选）
平台首页推荐/广告
基于浏览记录的个性化推荐
网红/KOL测评或推荐
用户社区/论坛讨论
保险公司官方直播讲解
详细的图文/视频产品介绍页
如果电商平台推出与您刚购买的商品高度相关的场景化保险（如“买新手机同时推荐碎屏险”），您的购买意愿如何？
意愿很强，会考虑购买
有一定意愿，视具体情况而定
意愿一般，可能不会购买
完全没有意愿
从0到10分，0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”，您未来一年内在电商平台购买任何保险产品的可能性有多大？
您认为电商平台在保险销售方面，最需要改进的是什么？
提升产品信息的透明度与易懂性
优化理赔服务流程与效率
加强客户服务与专业咨询
提供更多定制化、个性化的产品
加强数据安全与隐私保护
对于电商平台销售保险，您还有哪些其他的意见、建议或担忧？