您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您是否在电商平台（如淘宝、京东、拼多多等）上购买过保险产品？
如果您在电商平台购买过保险，主要购买过哪些类型？（可多选）
运费险
账户安全险
手机碎屏险
健康险（如百万医疗险）
意外险
旅行险
宠物险
其他
您主要通过哪些渠道了解保险产品信息？
电商平台推荐/广告
保险公司官网/APP
保险代理人/经纪人
社交媒体（如微信、微博、小红书）
亲友推荐
其他
您认为在电商平台购买保险的便捷程度如何？（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为在电商平台购买保险的价格透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为电商平台保险产品的理赔流程是否方便快捷？
非常方便快捷
比较方便快捷
一般
不太方便快捷
非常不方便快捷
不了解/未体验过
在电商平台购买保险时，您最关注哪些因素？（可多选）
价格/性价比
产品保障范围
平台/品牌信誉
用户评价与口碑
购买与理赔的便捷性
客服服务质量
其他
与传统渠道（如代理人、银行）相比，您认为电商平台保险的优势主要在于？
价格更低
购买更方便
产品选择更多样
信息更透明
没有明显优势
不确定
哪些因素会降低您在电商平台购买保险的意愿？（可多选）
担心个人信息泄露
对线上理赔流程不放心
产品条款复杂难懂
缺乏专业的客服咨询
担心买到不合适或虚假产品
没有降低意愿
其他
您有多大可能向朋友或家人推荐通过电商平台购买保险？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来一年内，您是否有计划在电商平台购买或增购保险产品？
您希望电商平台在保险服务方面提供哪些改进？（可多选）
提供更清晰易懂的产品介绍与条款
加强在线客服的专业性与响应速度
简化并优化理赔流程
提供更多个性化、定制化的保险产品
加强用户隐私与数据安全保护
其他
您的个人月均可支配收入大致属于以下哪个范围？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不方便透露
对于在电商平台购买保险，您还有哪些其他意见或建议？