您或您的孩子目前所处的教育阶段是？
学龄前
小学
初中
高中
大学及以上
职业教育/培训
暂无（仅作为潜在消费者）
在过去一年中，您或家庭为教育投入了哪些方面的消费？（可多选）
学科类课外辅导（如语数外等）
素质教育/兴趣班（如艺术、体育、编程等）
线上课程/学习APP
教辅资料/图书
学习硬件/设备（如平板、学习机等）
留学咨询/语言培训
研学/游学项目
其他
无相关消费
总体而言，您对目前市场上主流教育服务（如培训机构、在线课程）的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在选择教育产品或服务时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）
师资力量与教学水平
课程内容与体系
价格与性价比
地理位置/便利性
品牌知名度与口碑
学习效果与成绩提升
教学环境与设施
服务态度与沟通
同学/学习氛围
其他
您主要通过哪些渠道了解教育机构或产品的口碑信息？
亲朋好友/同事推荐
社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）
线上教育平台/APP评价
搜索引擎（如百度）
线下广告/传单
学校/老师推荐
其他
您有多大可能向亲友推荐您目前正在使用或曾使用过的、最满意的教育服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为线上教育（直播课、录播课等）与线下面对面教学相比，优势在于？
时间地点灵活
价格相对优惠
可接触更多优质师资
课程可回放复习
互动性不足，无明显优势
其他
您每年为单个孩子（或为自己）在课外教育上的预算大致是多少？
5000元以下
5000-15000元
15000-30000元
30000-50000元
50000元以上
视具体需求而定，无固定预算
哪些负面口碑信息会直接导致您放弃选择某家教育机构？（可多选）
教学质量差，效果不明显
频繁更换老师
存在虚假宣传/承诺
收费不透明或存在隐性消费
服务态度恶劣，沟通困难
管理混乱，存在安全隐患
同学/家长群体中负面评价多
其他
您更倾向于为哪种类型的教育产品/服务支付溢价（即支付高于市场平均的价格）？
名师/专家亲自授课
小班或一对一精品课程
具有独家专利或创新教学法的课程
能提供个性化学习方案和长期规划的服务
品牌信誉极高、成功率有保障的机构
不愿意支付溢价，性价比优先
请描述一次您因为口碑（正面或负面）而决定选择或放弃某个教育服务的具体经历。
您认为本地（西南地区）的教育服务机构，在哪些方面最需要改进？
提升师资专业水平
规范课程定价，提高性价比
改善教学环境与硬件
加强服务意识与家校沟通
创新课程内容，适应本地需求
加强品牌建设与诚信经营
其他
您对教育消费过程中，机构/平台处理投诉和售后问题的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式获得更可靠的教育产品口碑信息？（可多选）
官方认证的用户评价平台
第三方独立测评报告
资深教育专家/kol的深度分析
已消费用户的真实案例分享
线下体验课/开放日
建立家长/学生社群交流
其他
未来一年，您计划增加、维持还是减少在教育方面的消费？
显著增加
略有增加
维持现状
略有减少
显著减少
不确定
对于改善西南地区整体的教育消费环境，您还有什么其他的意见或建议？