请问您目前是以下哪种身份?
学生家长
学生本人(大学生及以上)
教育机构从业者/管理者
教育研究者/政策制定者
其他
在过去的12个月内,您或您的家庭为购买教育产品/服务(如课外辅导、兴趣班、在线课程、教育硬件等)的支出大约为?
5,000元以下
5,000 - 15,000元
15,000 - 30,000元
30,000 - 50,000元
50,000元以上
当您选择一项教育产品/服务时,您最看重以下哪些方面?(请选择最重要的3-5项)
教学质量与师资水平
课程内容与体系设计
价格与性价比
品牌知名度与口碑
学习效果与成果保障
上课时间与地点的便利性
教学环境与硬件设施
服务态度与售后支持
同学/学员的构成与氛围
机构的创新性与科技应用
请对“价格因素”在您教育购买决策中的重要性进行评分。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对“教学效果与口碑”在您教育购买决策中的重要性进行评分。(1分表示完全不重要,5分表示非常重要)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解和筛选教育产品/服务信息?
亲朋好友推荐
线上社交媒体/短视频平台
搜索引擎/教育门户网站
线下广告/传单
学校/老师推荐
教育展会/讲座
其他
在做出最终购买决定前,您通常会进行多长时间的考察与比较?
一周以内
1-2周
半个月至一个月
一个月至三个月
三个月以上
哪些形式的“体验”或“试听”最能促使您做出购买决定?(可多选)
免费公开课/试听课
短期低价体验课包
与授课老师一对一沟通
查看往期学员案例/成绩
参与家长/学员分享会
参观教学环境
其他
您认为目前南京市教育市场的产品/服务价格总体水平如何?
非常昂贵,难以承受
比较昂贵,但可以接受
价格适中
比较便宜
非常便宜
您对教育机构提供的“学习效果保障”或“退款承诺”持何种态度?
非常看重,是决定购买的关键因素之一
比较看重,会增加信任感
一般,更看重实际教学过程
不太看重,认为此类承诺往往难以兑现
完全不看重
基于您过往的体验,您有多大可能向朋友或同事推荐您购买过的教育产品/服务?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您认为当前南京市教育消费市场存在哪些主要问题或痛点?(可多选)
价格虚高,性价比低
教学质量参差不齐,难以甄别
虚假宣传,效果与承诺不符
售后服务差,退费困难
课程同质化严重,缺乏特色
过度营销,造成焦虑
监管政策变化带来的不确定性
其他
未来一年,您或您的家庭在教育消费上的预算预计会如何变化?
大幅增加
小幅增加
基本保持不变
小幅减少
大幅减少
您更倾向于选择以下哪种类型的教育机构?
全国性连锁品牌机构
南京本地知名机构
小而美的精品工作室/个人教师
公立学校背景的延伸项目
新兴的在线教育平台
没有明显偏好,视具体情况而定
请对“教育机构的品牌声誉与历史”在您决策中的信任度进行评分。(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来,一个理想的教育产品/服务,除了教学本身,还应该具备哪些特质或提供哪些附加价值?
您是否愿意为使用了人工智能、大数据等新技术的教育产品支付更高费用?
非常愿意,相信能提升效果
比较愿意,可以尝试
视具体效果和价格增幅而定
不太愿意,更相信传统方式
完全不愿意
您希望政府或行业组织在规范教育市场方面加强哪些工作?(可多选)
制定更清晰的质量与收费标准
建立公开透明的机构与师资评价体系
加强广告与宣传内容的审核监管
简化并保障消费者投诉与退费流程
鼓励和支持教育创新与多样性发展
提供更多公益性的家庭教育指导
其他
对于改善南京市整体教育消费环境,您还有哪些具体的意见或建议?
您的年龄段是?
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭常住人口中有多少位正在接受K-12(幼儿园至高中)教育的学生?