您是为谁选择或购买教育服务/产品？
为自己（成人教育/职业培训）
为学龄前子女
为小学/初中子女
为高中/中职子女
为其他亲友
在过去一年中，您或您的家人使用过以下哪些类型的教育服务？（请选择最主要的一项）
K12学科辅导（语数外等）
素质教育/兴趣班（艺术、体育等）
语言培训（英语、小语种等）
职业技能/资格证培训
早教/托育服务
线上教育平台/课程
其他
您在选择一个教育品牌时，最看重哪些因素？
师资力量与教学质量
品牌口碑与信誉
课程体系与教材
地理位置与交通便利性
价格与性价比
学员成果/升学率
教学环境与设施
服务态度与沟通
朋友/家人的推荐
广告宣传与品牌知名度
您通常通过哪些渠道了解教育品牌的信息？（请选择最主要的一个）
亲朋好友推荐
线上社交媒体/自媒体（如微信、抖音、小红书）
搜索引擎/线上广告
线下传单/地推活动
教育展会/公开课
学校/老师推荐
电视/广播/报纸等传统媒体
总体而言，您对当前正在使用或最近使用过的教育品牌满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您当前/最近使用的教育品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
促使您持续选择或续费同一教育品牌的主要原因是什么？
教学效果显著，孩子/自己有明显进步
老师专业负责，沟通顺畅
品牌稳定可靠，有安全感
课程有连续性，不想中途更换
价格优惠或续费有折扣
习惯了，懒得更换
其他
在过去三年内，您更换过主要的教育服务品牌吗？
从未更换，一直使用同一品牌
更换过1次
更换过2次
更换过3次及以上
如果您更换过品牌，主要原因是什么？
教学效果未达预期
师资不稳定或更换频繁
价格过高或涨价不合理
服务态度差，沟通不畅
地理位置变更，不方便
孩子兴趣转移或升学需求变化
发现了更优质/性价比更高的品牌
朋友推荐了其他品牌
原品牌停业或课程调整
您每年在主要教育服务上的花费大约是多少？
5,000元以下
5,000 - 15,000元
15,001 - 30,000元
30,001 - 50,000元
50,000元以上
您更倾向于哪种付费方式？
按学期/季度支付
按年支付（通常有优惠）
按课时/次数支付
一次性购买大课包
无所谓，看课程安排
您认为一个优秀的教育品牌，其最核心的竞争力应该是什么？
过硬的教学成果与升学成绩
独特且有效的教学方法与课程体系
高度稳定且富有爱心的师资团队
细致入微的学员服务与家校沟通
强大的品牌影响力与公众信任度
合理的价格与透明的收费体系
您会通过哪些行为表达对某个教育品牌的忠诚？（例如，即使有轻微不满也愿意继续选择）
持续续费，不轻易更换
主动向朋友、家人推荐该品牌
在社交媒体上分享正面体验
积极参与品牌组织的各类活动
购买该品牌推出的新课程或产品
忽略其竞争对手的广告或促销信息
对其偶尔的服务瑕疵持宽容态度
线上教育形式（直播课、录播课等）对您的选择影响大吗？
影响很大，已主要选择线上教育
有一定影响，会作为线下教育的补充
影响不大，仍以线下面对面教学为主
完全没有影响，不考虑线上教育
您对教育品牌开展“教育+科技”（如AI助教、学习数据追踪等）融合的态度是？
非常欢迎，认为是未来的趋势
比较欢迎，但希望科技是辅助而非主导
持观望态度，效果有待验证
不太接受，更信任传统教学方式
您希望教育品牌在哪些方面进行改进或提升？
个性化教学，因材施教
增加师生/家校互动频率与深度
提供更丰富的课程内容与活动
价格更加透明与合理
改善教学环境与硬件设施
提供更多关于学习进展的反馈报告
优化线上平台的使用体验
加强品牌社会责任与公益活动
请用一个词或短语描述您心目中“理想的教育品牌”应具备的特质。
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家庭的平均月收入（包括所有收入来源）大约在？
8,000元以下
8,000 - 15,000元
15,001 - 25,000元
25,001 - 40,000元
40,000元以上
不方便透露