您目前是否为长沙市某教育品牌（如培训机构、学校、在线教育平台等）的用户或学员/家长？
您主要通过以下哪种渠道首次了解到您目前使用的/最熟悉的教育品牌？
亲友推荐
线上广告（如搜索引擎、社交媒体）
线下广告（如传单、户外广告牌）
学校或社区合作推广
教育展会或讲座
其他
在选择教育品牌时，以下哪些因素对您的影响最大？（最多可选3项）
品牌口碑与信誉
师资力量与教学质量
课程内容与体系
地理位置便利性
价格与性价比
教学环境与设施
学员成功案例
试听体验
其他
请对您目前使用的/最熟悉的教育品牌的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的亲友推荐该教育品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该教育品牌最吸引您、让您保持忠诚的核心优势是什么？
教学效果显著
服务贴心周到
品牌文化认同
课程创新有趣
价格合理稳定
其他
您通常通过哪些渠道获取该教育品牌的最新信息或动态？（可多选）
品牌官方微信公众号/小程序
品牌官方网站/APP
品牌工作人员（老师/顾问）
学员/家长社群
线下门店公告
社交媒体（抖音、小红书等）
其他
该教育品牌的线上服务（如咨询、约课、查看进度等）体验如何？
该教育品牌的线下服务（如前台接待、环境维护、活动组织等）体验如何？
非常专业周到
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
如果该品牌调整价格，您的续费或继续使用意愿会受到多大影响？
无论价格如何调整都会继续使用
小幅上涨可以接受
价格上涨会慎重考虑
价格上涨很可能不再使用
不确定
哪些情况可能导致您考虑更换或不再选择当前教育品牌？（可多选）
教学质量下降
服务态度变差
价格大幅上涨
发现更具性价比的替代品牌
个人时间或地点变动
品牌负面新闻
其他
您是否曾参与过该教育品牌组织的会员活动、老带新活动或积分兑换等忠诚度计划？
是，经常参与
是，偶尔参与
知道但未参与过
不知道有此类活动
如果参与过，请对该类忠诚度计划活动的满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意；若未参与请选“不适用”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为该教育品牌在哪些方面最需要改进？
课程内容与更新
师资培训与稳定性
客户服务响应速度
价格体系与透明度
线上线下平台体验
品牌宣传与沟通
其他
您的身份是？
学员本人（中小学生）
学员本人（大学生或成人）
学员家长
教育行业从业者/观察者
其他
您所在的区域属于长沙市哪个区？
岳麓区
芙蓉区
天心区
开福区
雨花区
望城区
长沙县
浏阳市
宁乡市
其他或不便透露
我们非常珍视您的意见。如果您还有其他关于长沙教育品牌或本次调研的具体建议，欢迎在此提出。（选填）